Управлението на качеството е област, в която се разработват мерки и се анализират процедури, които влияят на процеса. Процесът създава услуги или продукти, които имат за цел да осигурят висококачествено изпълнение чрез прилагане на контрол на качеството и дейности за вземане на решения.
Уместност на проблема
Въпросът за управление на качеството е актуален. Нарастването на интереса към този въпрос е причинено от присъединяването на Русия към СТО. Съществуващите показатели за конкурентоспособност у нас, както и качеството на продуктите за организация от такъв мащаб като Световната търговска организация, са неадекватни.
Както знаете, качеството е следствие от изпълнението на преките задължения от всяка структура и отдел на предприятието. Специалност „Мениджмънткачество се занимава с такъв въпрос като производството на висококачествени продукти, които от своя страна подобряват стандарта на живот на населението. Съответно управлението на качеството е икономически и вътрешнополитически проблем №1.
Област на задачите за решаване
Специалистите, които работят в областта, отговорна за управлението на качеството, трябва да могат да решават задачи като:
- разработване на технически и икономически решения, които са насочени към постигане на стабилно и ефективно производство в икономиката;
- формиране на система за управление на качеството в организацията;
- организация на сертифициране и одит на системи за управление;
- организация на висококачествено сътрудничество на три страни - бизнес, правителство и образование.
Специалността за управление на качеството е специфична, тъй като по време на обучението студентите получават знания, които им позволяват да постигнат такова качество на продукта, което да отговаря на западните стандарти:
- Стандарти за управление на качеството ISO 9000.
- ISO 14000 - управление на качеството на околната среда.
- MRPII и ERP - методологии.
В допълнение, студентите, които получават подходящо образование, владеят методи и инструменти за контрол на качеството на съвременно ниво, владеят съвременни графични програми, които са предназначени за проектиране, учебни бази данни, метрология, сертифициране и стандартизация.
Получената информация позволява на завършилия да кандидатства в различни организации.
Придобити знания
По време на учебния процес специалността „Управление на качеството” дава на студентите знанията и уменията, които ще им бъдат полезни по-късно в работата им. Теоретичните, както и практическите занятия, провеждани по време на обучението, симулират ситуации, които се случват в действителност. За да се избегнат трудности в работата, се предоставят знания в различни области.
Преподаване:
- анализирайте пазара за продукти и услуги;
- открийте проблемите, които съществуват в организацията;
- разработване на необходимите мерки, насочени към намаляване на потреблението на материали, намаляване нивото на интензивността на труда, както и повишаване на производителността на труда;
- анализирайте защо се произвеждат дефектни продукти и продукти с ниско качество и разработете необходимите мерки за предотвратяването им;
- проверете качеството на предоставяните услуги;
- разработване на по-добри методи за контрол на качеството;
- подобряване на качеството на продуктите, процесите и услугите;
- вземете участие в процедурите за тестване на организацията;
- вземете стъпки, за да направите процесите по-екологични и по-безопасни;
- разработване на нови системи за управление на организацията и осигуряване на тяхното функциониране;
- разработване и изпълнение на бизнес планове;
- управлявайтеинформационни и материални потоци в производството и при предоставянето на услуги;
- съхранявайте фирмени записи;
- избирайте персонал, обучавайте и сертифицирайте ги, развивайте се професионално и лично;
- управлявайте персонала професионално;
- сделете се с въвеждането на нови информационни технологични системи за автоматизиран контрол и проектиране в производството;
- осигурете необходимата защита на информацията;
- говорете свободно на чужд език.
Заслужава да се отбележи, че кандидати с достатъчно владеене на чужд език влизат във факултета със степен по управление на качеството. Това се дължи на факта, че системите за управление на качеството са вкоренени на Запад и за да се въведат нови технологии, по-голямата част от литературата трябва да се чете на оригиналния език - английски или немски.
Учебни предмети
Специалност "Управление на качеството" дава широко образование. Получените по време на обучението знания могат да бъдат приложени в различни области. Завършилите, получили тази специалност, са търсени в компаниите, тъй като се ориентират в различни въпроси по време на студентския живот.
За да станат висококвалифицирани специалисти, студентите изучават предмети:
- одит на качеството;
- маркетинг;
- информационна технология в управлението на качеството и информационната сигурност;
- метрология, стандартизация и сертифициране;
- технология и организация на производството на продукти и услуги;
- общо управлениекачество;
- финансово и управленско счетоводство;
- управление на процеса;
- управление на персонала;
- икономическо управление на организацията.
Технически регламент
В управлението на качеството има разклонение, което е по-тясно фокусирано от общата област. Специалността "Техническа регулация и управление на качеството" е свързана в по-голяма степен с физическо изследване на качеството на предлаганите продукти или услуги.
Техникът по стандартизация е квалифицирано лице, което извършва лабораторни изследвания и тестове. Той регистрира показанията на лабораторно оборудване и инструменти, контролира санитарно-хигиенните показатели, работи с нормативна и техническа документация.
Необходими знания
В Руската федерация на 1 март 2016 г. е регистрирана заповед под № 41273, според която е одобрен федералният държавен образователен стандарт за висше образование на ниво „бакалавър“. Код 27.03.02, специалност - управление на качеството.
Този закон установява списъка с необходимите знания, които студентите ще получат.
За качествена работа учениците ще бъдат обучени:
- основни етапи от жизнения цикъл на продукти или услуги, продукти;
- основни подходи за управление на качеството;
- основни инструменти за управление на качеството;
- основи на законодателството по въпросите на защитата на потребителите, околната среда, защитата на труда;
- информационна технология за осигуряване на качеството;
- международни стандарти за система за осигуряване на качество;
- методи за изучаване, управление, планиране и одит на системи за качество;
- проблемно-ориентирани методи за анализ, синтез и оптимизиране на процесите за осигуряване на качеството;
- принципи и методи за разработване и правила за използване на документацията по въпросите на осигуряване на качеството на продуктите, процесите и услугите.
Завършилите, които са усвоили тази специалност, са готови да работят в следните области:
- организационен и управленски;
- дизайн и инженеринг;
- производство и технология,
- производство и дизайн.
Заетост
След дипломирането, завършил диплома по управление на качеството пита къде да работи? Такива специализирани специалисти са търсени в обществения сектор, социално-икономическите организации, услугите и бита, логистиката, екологията и строителството. Можете да работите по своята специалност, като станете специалист по контрол на качеството и управление на качеството, одитор по качеството или експерт, представляващ сертифициращи органи.
Бъдещи специалности
Получили специалност "Управление на качеството", с какво да работите? Има много направления за работа.
Най-често срещаната област в производството, къде да се работиможете:
- контролер на качеството;
- метролог;
- контролер за качество за обработка на продукти;
- служител;
- лаборант по химически анализи;
- довереник;
- технолог-технолог;
- качествен техник.
Учили специалност "Управление на качеството", къде да работя? В частни и обществени организации, в производството.
Специални предимства
Университетите позиционират специалността "Управление на качеството" като една от най-популярните. Търсенето на висококвалифицирани специалисти е голямо, търсенето на пазара на труда расте, а заплатите в зависимост от бизнес качествата, професионализма и отношението към избраната професия са високи.
Получавайки специалност "Управление на качеството", кой да работи и къде да работи, става ясно, че подобни въпроси възникват рядко. Квалифицираният персонал в тази област често получава оферти дори на етапите на обучение в университет и след като са получили желаното удостоверение, те незабавно се изпращат на работното си място.
