Сблъскваме се с това всеки ден и повече от веднъж. Можем да участваме активно в него, както и да останем неутрални. Тя ни чака вкъщи, на улицата, на работа, в магазин, в транспорта… Още ли не сте се досетили за какво или за кого говорим? Не? Тогава позволете ми да ви представя: Нейно Величество ситуацията с речта! И ние ще започнем нашето запознаване, разбира се, с ярки примери.
Речева ситуация: примери
Спомняте ли си съветската лирическа комедия на Елдар Рязанов "Службов романс"? В една от началните сцени, нещастният, несигурен старши другар Новоселцев, по време на парти у свой приятел, се опитва да „удари“шефа си, „безсърдечния“и „нарече“Калугина-мюмра, но всичките му опити се провалят. Защо? Има много причини за това, но една от тях е банално проста: участниците в този диалог просто имаха различна визия на въпроса „какво е речева ситуация”. А сега за всичко по ред.
Участници в речевата ситуация в практиката
И така, всякакви ситуациивербалната комуникация включва предимно участници. Те са първични и вторични. В нашия случай Анатолий Ефремович Новоселцев и Калугина са основните участници, които обикновено се наричат оратор и слушател или адресат и адресат. По време на комуникация ролите им непрекъснато се сменят. Това е типично за диалог, условно - за спор, и невъзможно - за ораторско изкуство. Вторични участници в тази речева ситуация са Самохвалов и Рижова, близки приятели и колеги на Новоселцев, които играят главно ролята на наблюдатели и съветници. Смята се, че наблюдателят е пасивна позиция. Това обаче не е съвсем вярно. Дори без да участва пряко в диалога, той може да повлияе на неговия ход, което виждаме в описания пример.
Връзки
Сега за отношенията между участниците. Това е друг важен момент по темата „Речева ситуация и нейните компоненти”. Говорейки за тях, на първо място, те означават не взаимоотношения в буквалния смисъл на думата, а социалните роли на говорещия и адресата. В описания случай връзката между Калугина и Новоселцев се определя като „шеф-подчинен“. И тук обаче няма стабилност. Всичко зависи от условията и обстоятелствата. В официална обстановка, на работа, в офиса, по време на бизнес срещи трябва да се поддържа подчертан бизнес стил на общуване. Но ако „сцената на действие“се пренесе от държавния офис в обичайната домашна среда - в апартамента на Самохвалов, декорът се променя: музика, празнична трапеза, гости … С една дума, ситуацията ставанеформалните, съответно, социалните роли и стилът на общуване се променят.
Погрешна визия на ситуацията
Но "старата жена" упорито пренебрегва това, пренебрегва неловките опити за ухажване от страна на другаря Новосельцев и в разгара на общото забавление продължава да поддържа официален делови тон. Тя също не разбира целта на тяхното принудително общуване. Спешността и перспективата, като основни определящи цели на бизнес комуникацията, липсват, което означава, че няма какво повече да се говори. Плахият, срамежлив „старши статистик“обаче – било от изпитания страх, било от приетия коктейл – също преминава границата на позволеното. След няколко предизвикателни опита да очарова събеседника с пеенето си, рецитирането на поезия и танците си, без да получи подобаващо признание, той открито, в присъствието на гости, нарича Людмила Прокофиевна „безсърдечна“и „кале“. Комедийността на ситуацията е очевидна. Но това е, така да се каже, речева ситуация, примери. Какво казва теорията?
Концепцията за "речева ситуация"
Един от разделите на лингвистиката е лингвопрагматиката. Това е наука, която изучава практическото използване на езика, тоест как човек използва „дума“, за да повлияе на адресата и какво определя характеристиките на речта на човека и неговото поведение в процеса на комуникация. А речевата ситуация в случая е именно основното понятие на езиковата прагматика, на базата на което се провеждат основните изследвания. Състои се от няколко компонента: участници в комуникацията,тяхната връзка, предмет на общуване, външни и вътрешни условия на общуване. Речевата ситуация и нейните компоненти бяха представени подробно от нас на примера на сцена от филм, така да се каже, на практика. За по-добро разбиране на теорията можете да използвате схемата, предложена от N. I. Formanovskaya и допълнена от T. A. Ladyzhenskaya. Какво е речева ситуация и нейните компоненти се вижда ясно на фигурата по-долу.
Адрес
Що се отнася до участниците в комуникацията, смятаме, че с това не могат да възникнат въпроси: адресатът и адресатът са този, който говори и този, който слуша. С други думи, адресатът е инициатор на речевата ситуация, той е нейният активен участник. Може да бъде както говорене, така и писмено, в зависимост от това как и под каква форма се осъществява комуникацията - писмена или устна (шеста точка в таблицата „Речева ситуация“). Схемата, както можете да видите, е доста проста. Смята се, че ролята на адресанта често е тактически изгодна, тъй като определя темата, тона и темпото на комуникация. Той е „директор“на това действие, което означава, че има специални права: той насочва разговора в правилната посока и съответно може да регулира времевата му рамка.
Адрес
Въпреки това, както се казва, всичко на този свят е абсолютно и относително едновременно. Следователно ролята на адресата в диалога не винаги е пасивна позиция. По време на разговора слушателят извършва редица такива необходими операции за речево мислене, като:
- контролира обема на това, което му се докладва,
- контролразбиране,
- обобщение,
- дефиниране на понятия,
- коригирайте позициите.
Всички горепосочени точки се изпълняват с помощта на задължителни реактивни забележки: „Благодаря за информацията“, „Разбира се“, „С други думи, смятате, че…“, „Ако съм Ви разбрал правилно… “. Между другото, всяка речева ситуация, независимо дали е познат, поздрав, поздравления, има свой собствен набор от стабилни фрази и изрази - това е така наречената „формула на речева ситуация“. С помощта на тези клишета адресатът може да овладее инициативата и да продължи да действа като говорител.
Социалната природа на връзката
Невъзможно е да се отрече или подценява значението на социалните роли на комуникантите. Представете си, че майка, която току-що е провела топъл разговор с дъщеря си на закуска, час по-късно, е в училище като учител на детето си. Отношенията се променят. В единия случай те действат като "родител-дете", в другия - "учител-ученик". Съответно и речевите ситуации, и техните речеви роли ще бъдат напълно различни. Всеки, който не разбира или не вижда разликата, не контролира ситуацията, е обречен на неизбежни проблеми.
Социалните роли могат да бъдат фиксирани или променливи. Първите включват тези, които се определят от пола на участника в комуникацията, неговата възраст, семейни връзки и т.н. Вторите, променливи роли включват тези, които определят социалната позиция и социалния статус на един комуникант в момента на общуване спрямо друг: „учител – ученик”, „лидер-подчинен”, „родител-дете” и т.н. Показателите за социално положение са служебно и обществено положение, заслуги, просперитет.
Външни условия за комуникация
Външните условия на комуникация включват мястото и времето на комуникация. На въпроса дали са важни и каква роля играят в процеса на общуване, като пример могат да се посочат репликите на драматурзи в пиеса. Сцената, времето, осветлението, описанието на интериора, заобикалящата природа - всичко, което е "отвън", определено ще бъде отразено "вътре" - във всяка дума, дъх, фраза.
В зависимост от участието на пространствено-времевия фактор се разграничават канонични и неканонични речеви ситуации (на "руски език" децата дори пишат есета по тази тема). Каноничен – когато адресатът и адресатът са на едно и също място или поне се виждат, имат общо зрително поле, а времето на произнасяне на изказването на единия съвпада с времето на възприемането му от слушателя. С други думи, всички участници в речевата ситуация са в пряко взаимодействие. Що се отнася до втория вариант, тук виждаме абсолютен неизпълнение на всички горепосочени условия: няма координати „аз-ти-тук-сега“.
Вътрешни обстоятелства
Мотивите и целите също са важни елементи на концепцията за "речева ситуация". защо си говорим? Защо тази или онази фраза се произнася на глас? Какви са намеренията на всички участници в разговора? Целта е невидимата връзка между говорещия и слушателя. Ако не съществува, връзката се прекъсва и речта спиранеговото съществуване. Какви могат да бъдат целите, за да не изчезне тънката нишка възможно най-дълго? Първият е желанието да се информира, разкаже, опише, да се даде представа за нещо. Втората е склонност, убеждаване на слушателя в нещо с помощта на доказателства и аргументи. Третото е внушение, промяна в емоционалното състояние на партньора. Тук се отправя апел не само към ума, но и към чувствата на събеседника. Използват се емоционални средства за въздействие. Четвъртият е призив за действие. В този случай желаният отговор е незабавно действие. И последното - поддържане на взаимни положителни емоции, желание да угодите на себе си и на партньора си чрез процеса на комуникация.
Вземете, например, фразата: "Имам важна бизнес среща." Може да се използва за целите на отхвърляне. Предстои ви важно събитие и не можете да приемете поканата на приятелите си да отидете на кино: „Имам важна бизнес среща“(така че не мога да отида с вас). Различна речева ситуация е закъснението за годишнината на близък приятел, друга цел е извинение: „Имам важна бизнес среща“(която не мога да пропусна по никакъв начин). Това твърдение може също така да вдъхнови колегите на работното място, да им помогне да издигнат нещата, оттук и новата цел - да вдъхне увереност: „Имам важна бизнес среща“(партньорите ни обещават нови проекти, нови перспективи). Както можете да видите от примерите, едно и също изречение може да звучи и да се възприема различно. Всичко зависи от речевата ситуация и намеренията на говорещия, съзнателно или несъзнателно.
