От английски език дойде при нас думата отношение, което се превежда като "отношение". Понятието "отношение" в политическата социология означава готовност на човек да извърши каквото и да е конкретно действие. Синоним на тази дума е „инсталация“.
Какво е отношение?
Под социалната настройка се разбира специфичното изображение на различни действия, които дадено лице осъществява или ще осъществи в конкретна ситуация. Тоест под отношението може да се разбира склонността (предразположението) на субекта към определено социално поведение. Това явление има сложна структура, която включва много компоненти. Сред тях е предразположението на индивида да възприема и оценява, осъзнава и в крайна сметка действа по определен начин по отношение на някакъв социален субект.
И как официалната наука тълкува това понятие? В социалната психология терминът "социална нагласа" се използва по отношение на определено разположение на човек, организиращо неговите чувства, мисли и възможни действия, като се вземе предвид съществуващият обект.
Подотношението също се разбира като специален тип вярване, което характеризира оценка на конкретен обект, който вече се е развил у индивида.
Когато разглеждаме тази концепция, е важно да разберем разликите между термините „отношение“и „социално отношение“. Последният от тях се счита за състоянието на съзнанието на индивида, докато функционира на ниво социални отношения.
Attitude се счита за вид хипотетичен конструктор. Тъй като е ненаблюдаем, той се определя въз основа на измерените реакции на индивида, отразяващи негативните или положителни оценки на разглеждания обект на обществото.
История на обучение
Понятието "отношение" е въведено за първи път от социолозите У. Томас и Ф. Знацки през 1918 г. Тези учени разглеждат проблемите на адаптацията на селяните, емигрирали от Полша в Америка. В резултат на тяхното изследване, творбата видя светлината, в която отношението се дефинира като състояние на съзнанието на индивида по отношение на определена социална ценност, както и опит на индивида за значението на такава ценност.
Историята за неочакваната посока не свърши дотук. В бъдеще проучването на отношението беше продължено. Освен това те могат да бъдат разделени на няколко етапа.
Изследванията процъфтяват
Първият етап в изследването на социалните нагласи продължава от началото на въвеждането на термина до Втората световна война. През този период популярността на проблема и броят на изследванията по него претърпяха своя бърз растеж. Това беше време на многобройни дискусии, в които те спореха за съдържанието на тази концепция. Учените се стремят да разработят начинитова би позволило да бъде измерено.
Концепцията, въведена от G. Opport, стана широко разпространена. Този изследовател участва активно в разработването на процедури за оценка на антиподите. Това бяха 20-30-те години. от миналия век, когато учените имаха само въпросници. G. Opport създаде своя собствена скала. Освен това той въведе експертна процедура.
Собствени скали с различни интервали са разработени от L. Thurstoin. Тези устройства служеха за измерване на отрицателното или положителното напрежение на онези отношения, които човек има по отношение на определено явление, обект или социален проблем.
След това се появи везната на Р. Лайкерт. Те са предназначени да измерват социалните нагласи в обществото, но не включват експертни оценки.
Вече през 30-40-те години. отношението започва да се изследва като функция от структурата на междуличностните отношения на човека. В същото време идеите на Дж. Мийд се използват активно. Този учен изрази мнението, че формирането на социални нагласи в човек се дължи на приемането на нагласите на хората около него.
Отпадаща лихва
Вторият етап от изследването на концепцията за "социално отношение" продължава от 1940 до 1950-те години. По това време изучаването на отношението започва да намалява. Това се случи във връзка с някои открити трудности, както и задънени позиции. Ето защо интересът на учените се насочи към динамиката в областта на груповите процеси - посока, която беше стимулирана отидеи на К. Левин.
Въпреки рецесията, учените продължиха да изучават структурните компоненти на социалното отношение. Така формулировката на многокомпонентния подход към антипода е предложена от М. Смит, Р. Кръчфийлд и Д. Креч. Освен това в концепцията, която разглежда социалните нагласи на индивида, изследователите идентифицират три компонента. Сред тях са като:
- афективен, което е оценка на обекта и чувствата, които са възникнали към него;
- когнитивно, което е реакция или вяра, която отразява възприятието за обекта на обществото, както и знанието на човек за него;
- конативен или поведенчески, показващ намерения, тенденции и действия във връзка с конкретен обект.
Повечето социални психолози разглеждат отношението като оценка или ефект. Но някои експерти смятаха, че включва и трите реакции, изброени по-горе.
Възраждане на интерес
Третият етап на изучаване на социалните нагласи на хората продължи от 1950-те до 1960-те години. По това време интересът към въпроса получи второто си раждане. Учените имат редица нови алтернативни идеи. Този период обаче се характеризира и с откриването на признаци на криза в текущите изследвания.
Най-голям интерес през тези години беше проблемът, свързан с промяната на социалните нагласи, както и връзката на неговите елементи един с друг. През този период възникват функционалните теории, разработени от Смит заедно с Д. Кац и Келман. Макгуайър и Сърнова изказаха хипотеза за промениинсталация. В същото време учените подобриха техниката на мащабиране. За да измерят социалните нагласи на индивида, учените започнаха да прилагат психофизични методи. Третият етап включва и редица изследвания, проведени от школата на К. Ховланд. Основната им цел беше да изследват връзката между ефективните и когнитивните елементи на отношението.
През 1957 г. Л. Фостингер изложи теорията за когнитивния дисонанс. След това започнаха активни проучвания на този тип облигации в различни настройки.
Стагнация
Четвъртият етап на изследване на отношението пада през 70-те години на миналия век. По това време тази посока е изоставена от учените. Явната стагнация беше свързана с голям брой противоречия, както и с наличните несравними факти. Това беше време за размисъл върху грешките, които се случиха през целия период на изследване на отношението. Четвъртият етап се характеризира със създаването на множество "мини теории". С тяхна помощ учените се опитаха да обяснят натрупания материал, който вече беше наличен по този въпрос.
Проучването продължава
Изследванията по проблема с отношението се възобновяват отново през 1980-те и 1990-те. В същото време учените засилват интереса към системите от социални нагласи. Под тях започнаха да се разбират такива сложни образувания, които включват най-значимите реакции, които възникват върху обекта на обществото. Възраждането на интереса на този етап се дължи на нуждите на различни практически области.
В допълнение към изучаването на системите на социалните нагласи, интересът към проблемите на проблема непрекъснато започва да растепромени в нагласите, както и тяхната роля в обработката на входящите данни. През 80-те години на миналия век са създадени няколко когнитивни модела от J. Capoccio, R. Petty и S. Chaiken, които се занимават с областта на убеждаващата комуникация. За учените беше особено интересно да разберат как са свързани социалното отношение и човешкото поведение.
Основни функции
Измерванията на отношението на учените се основават на вербален самоотчет. В тази връзка възникнаха неясноти с дефиницията на това какво представляват социалните нагласи на индивида. Може би това е мнение или знание, вяра и т. н. Развитието на методически инструменти даде тласък за стимулиране на по-нататъшни теоретични изследвания. Неговите изследователи извършват в такива области като определяне на функцията на социално отношение, както и обясняване на неговата структура.
Беше ясно, че е необходима нагласа, за да може човек да задоволи някои от важните си нужди. Наложи се обаче да се установи точният им списък. Това доведе до откриването на функциите на нагласите. Има само четири от тях:
- Адаптивен. Понякога се нарича адаптивен или утилитарен. В този случай социалното отношение насочва индивида към обектите, от които се нуждае, за да постигне целите си.
- Знание. Тази функция за социални настройки се използва за даване на опростени инструкции за поведението, което ще бъде приложимо към конкретен обект.
- Изрази. Тази функция на социалното отношение понякога се нарича функция на саморегулация или ценност. В този случай отношението действа катосредство за освобождаване на индивида от вътрешно напрежение. Освен това допринася за изразяването на себе си като личност.
- Защита. Тази функция на отношението е предназначена да разрешава вътрешните конфликти на личността.
Структура
Как социалното отношение може да изпълнява толкова сложни функции, изброени по-горе? Те се изпълняват от нея поради притежаването на сложна вътрешна система
През 1942 г. ученият М. Смит предлага трикомпонентна структура на социалното отношение. Включва три елемента: когнитивни (представения, знания), афективни (емоции), поведенчески, изразени в стремеж и планове за действие.
Тези компоненти са тясно свързани помежду си. Така че, ако един от тях претърпи някои промени, тогава веднага има промяна в съдържанието на други. В някои случаи афективният компонент на социалните нагласи е по-достъпен за изследване. В крайна сметка хората ще опишат чувствата, които възникват в тях по отношение на обекта, много по-бързо, отколкото ще говорят за идеите, които са получили. Ето защо социалното отношение и поведение са най-тясно свързани чрез афективния компонент.
Днес, с подновения интерес към провеждането на изследвания в областта на системите за отношение, структурата на отношението се описва по-широко. Като цяло се счита за стабилно предразположение и ценностно разположение към определена оценка на обекта, която се основава на афективни и когнитивни реакции, преобладаващо поведенческо намерение,както и миналото поведение. Стойността на социалното отношение се крие в способността му да влияе върху афективните реакции, когнитивните процеси, както и бъдещото човешко поведение. Отношението се разглежда като обща оценка на всички компоненти, които съставляват неговата структура.
Оформяне на социални нагласи
Има няколко различни подхода за изучаване на този проблем:
- Поведенчески. Той разглежда социалното отношение като междинна променлива, която възниква между появата на обективен стимул и външна реакция. Това отношение всъщност е недостъпно за визуално описание. Той служи както като реакция, възникнала към определен стимул, така и като самия стимул за протичащата реакция. При този подход отношението е един вид свързващ механизъм между външната среда и обективния стимул. Формирането на социална нагласа в този случай се случва без участието на човек поради неговото наблюдение върху поведението на околните хора и последствията от него, както и поради положителното засилване на връзките между вече съществуващите нагласи.
- Мотивационен. При този подход към формиране на социални нагласи този процес се разглежда като внимателно претегляне от човек на плюсовете и минусите. В този случай индивидът може да приеме ново отношение за себе си или да определи последствията от неговото приемане. Две теории се разглеждат като мотивационен подход за формиране на социални нагласи. Според първата от тях, наречена "Теория на когнитивния отговор", формирането на нагласи става, когатоотрицателен или положителен отговор на индивида на нова позиция. Във втория случай социалната нагласа е резултат от оценката на човек за ползите, които може да донесе приемането или неприемането на ново отношение. Тази хипотеза се нарича теория за очакваната полза. В тази връзка основните фактори, влияещи върху формирането на нагласи в мотивационния подход са цената на предстоящия избор и ползата от неговите последствия.
- Когнитивно. В този подход има няколко теории, които имат известна прилика помежду си. Един от тях е предложен от Ф. Хайдер. Това е теорията на структурния баланс. Има две други признати хипотези. Едната от тях е конгруентност (П. Танебаум и К. Остуд), а втората е когнитивен дисонанс (П. Фестингер). Те се основават на идеята, че човек винаги се стреми към вътрешна последователност. Поради това формирането на нагласи става резултат от желанието на индивида да разреши съществуващите вътрешни противоречия, възникнали във връзка с несъответствието на познанията и социалните нагласи.
- Структурни. Този подход е разработен от изследователи от Чикагското училище през 20-те години на миналия век. Тя се основава на идеите на Дж. Мийд. Ключовата хипотеза на този учен е предположението, че хората развиват своите нагласи, приемайки нагласите на „другите“. Тези приятели, роднини и познати са значими за човек и затова са решаващ фактор за формирането на нагласа.
- Генетично. Поддръжниците на този подход смятат, че нагласите може да не са директни, номедиирани фактори, като например вродени различия в темперамента, естествени биохимични реакции и интелектуални способности. Социалните нагласи, определени генетично, са по-достъпни и по-силни от придобитите. В същото време те са по-стабилни, по-малко променливи и също така имат по-голямо значение за своите носители.
Изследователят J. Godefroy идентифицира три етапа, през които индивидът преминава през процес на социализация и се формира отношение.
Първата продължава от раждането до 12 години. През този период всички социални нагласи, норми и ценности в човека се формират в пълно съответствие с родителските модели. Следващият етап продължава от 12-годишна възраст и завършва на 20-годишна възраст. Това е времето, когато социалните нагласи и човешките ценности стават по-конкретни. Формирането им е свързано с усвояването от индивида на роли в обществото. През следващото десетилетие продължава третият етап. Той обхваща периода от 20 до 30 години. По това време в човек настъпва своеобразна кристализация на отношение, въз основа на което започва да се формира стабилна система от вярвания. Още до 30-годишна възраст социалните нагласи се отличават със значителна стабилност и е много трудно да ги промените.
Отношения и общество
В човешките отношения има известен социален контрол. Представлява влиянието на обществото върху социалните нагласи, социалните норми, ценности, идеи, човешкото поведение и идеали
Основните компоненти на този тип контрол са очакванията, както и нормите и санкциите.
Първият от тези триелементи се изразява в изискванията на другите към даден човек, които се изразяват под формата на очаквания от една или друга форма на възприети от него социални нагласи.
Социалните норми са примери за това какво хората трябва да мислят и казват, правят и чувстват в дадена ситуация.
Що се отнася до третия компонент, той служи като мярка за въздействие. Ето защо социалните санкции са основното средство за социален контрол, който се изразява в различни начини за регулиране на човешките жизнени дейности, поради различни групови (социални) процеси.
Как се упражнява такъв контрол? Най-основните му форми са:
- закони, които са поредица от нормативни актове, регулиращи официалните отношения между хората в цялата държава;
- табута, които са система от забрани за извършване на определени мисли и действия на човек.
В допълнение, социалният контрол се осъществява въз основа на обичаи, които се считат за социални навици, традиции, морал, нрави, съществуващ етикет и т.н.
Социални нагласи в производствения процес
През 20-30-те години на миналия век теорията за управление (мениджмънт) се развива с бързи темпове. А. Файол пръв отбелязва наличието на много психологически фактори в него. Сред тях единството на лидерство и власт, подчинение на собствените интереси на общите, корпоративен дух, инициативност и т.н.
След като анализира проблемите на управлението на предприятието, А. Файол отбеляза, че слабостите под формата на мързел и егоизъм, амбиция и невежество карат хората да пренебрегват общите интереси, давайки предпочитание на частните. Думите, изречени в началото на миналия век, не са загубили своята актуалност и в наше време. В крайна сметка социално-икономическите нагласи съществуват не само във всяка конкретна компания. Те се провеждат навсякъде, където се пресичат интересите на хората. Това се случва например в политиката или в икономиката.
Благодарение на теорията на А. Файол управлението започва да се счита за специфична и в същото време независима дейност на хората. Резултатът от това е появата на нов клон на науката, който се нарича "Психология на управлението".
В началото на 20-ти век имаше комбинация от два подхода в управлението. А именно социологически и психологически. Деперсонализираните отношения бяха заменени с отчитане на мотивационни, лични и други социално-психологически нагласи, без които дейността на организацията е невъзможна. Това даде възможност да спрем да смятаме човека за придатък на машината. Взаимоотношенията, които се развиха между хората и механизмите, доведоха до ново разбиране. Човекът, според теорията на А. Майол, не е бил машина. В същото време управлението на механизмите не се отъждествява с управлението на хората. И това твърдение допринесе значително за разбирането на същността и мястото на човешката дейност в системата за управление на предприятието. Управленските практики са променени чрез няколко изменения, основните от които сабяха както следва:
- по-голямо внимание към социалните нужди на работниците;
- отхвърляне на йерархичната структура на властта в организацията;
- признаване на високата роля на онези неформални отношения, които се осъществяват между служителите на компанията;
- отхвърляне на свръхспециализирана трудова дейност;
- разработете методи за изучаване на неформални и формални групи, които съществуват в организацията.
