Различните въпросници са най-често срещаните методи за получаване на първоначална информация в определена област. Основните видове проучвания се характеризират с бързина на получаване на резултати, рентабилност и простота. Тези параметри направиха подобни изследвания търсени сред политици, предприемачи и учители. За да се получат надеждни резултати от анкетата, видовете въпроси в анкетата се избират, като се вземат предвид възрастта на респондентите и тяхното ниво на образование.
Форми на поведение
В зависимост от функциите, възложени на проучването, то може да се проведе по два начина:
- интервю;
- въпросник.
Характеристики на социологическо проучване
Социалното проучване е вариант на първична социологическа информация. Основните му видове се основават на непряка или пряка връзка между респондента и изследователя. Целта на такава връзка ще бъде получаването на конкретни данни от респондента под формата на отговори на поставените въпроси.
Същността на методологията е да комуникира директно или индиректно чрез въпросника с групатахора (респонденти). Почти всички видове социологически проучвания включват диалог въпрос-отговор. Спецификата на такава комуникация се крие във факта, че тя трябва не само да отговаря ясно на алгоритъма, но и да вземе предвид, че обикновените хора ще действат като участници, отговаряйки на въпроси, използвайки ежедневния си опит. Видовете социологическо проучване се избират в зависимост от целите на изследването, изискванията за надеждност и надеждност на изучаваната информация, организационни и икономически възможности.
Значението на социологическите изследвания
Такова анкета играе специална роля в различни социологически изследвания. Основната му цел е да получи социологическа информация за състоянието на колективното, личното, общественото мнение, както и факти, оценки, събития, пряко свързани с дейността на респондентите. Учените са убедени, че почти 90 процента от важната емпирична информация идва от социологически изследвания. Различните видове анкети са признати като водещ метод за провеждане на изследване на съзнанието на хората. Те са особено важни за анализа на социалните процеси, както и на онези явления, които са недостъпни при просто наблюдение.
Класификация на контактите с респондентите
Понастоящем е обичайно видовете анкети да се подразделят на няколко основни групи:
- лични разговори (анкети лице в лице);
- апартамент (извършва се по пряко местожителство на респондентите);
- улица (харчете заулици, търговски центрове);
- опция с централно местоположение (тест на зала).
Дистанционни анкети
Те включват получаване на информация от разстояние. Има определена класификация на данните от проучването:
- Интернет проучвания;
- телефонни разговори;
- самопопълнени формуляри за кандидатстване.
Нека анализираме характеристиките на отдалечените форми: телефонен разговор и интернет анкета.
Телефонна анкета
Такива видове проучвания са незаменими в ситуации, когато се извършват инсталационни изследвания. Също така подобни опции се използват за територии, които са значително отдалечени една от друга. Как се прави телефонна анкета? Като начало ще е необходимо да се създаде възможно най-голямата база данни с телефонни номера на кандидат-респонденти. Освен това, няколко номера са избрани на случаен принцип от създадената телефонна база, които ще станат преки участници в това проучване.
Предимствата на тази опция за проучване:
- скорост на изпълнение;
- незначителни разходи за изследване;
- използването в анкетата е доста голямо по площ;
- възможност за включване на различни групи респонденти в изследване;
- няма проблеми с контрола на качеството на интервюиращите.
Сред основните недостатъци на телефонните анкети отбелязваме значителни ограничения в продължителността на интервюто. Освен това такава опция не винаги е възможна, тъй като в много населени места на Русия има проблеми с телефонните линии. Ако анализирамесъвременни видове проучвания, тогава телефонният вариант ще бъде най-ефективен. Тя дава възможност да се идентифицират мненията на различни групи от населението по всички въпроси. Има разделение на такива опции за проучване според вида на използваните респонденти: интервюта с юридически лица, анкети на физически лица.
Има определени етапи в телефонното интервю:
- разработване на въпросници;
- създаване на проба.
В зависимост от целта на изследването, извадката може да бъде насочена, когато абонатите се избират по определени критерии: възраст, позиция. Такива видове анкети на граждани се извършват от обучени анкетьори. Те слушат отговорите на абоната, въвеждат ги в специален електронен или печатен въпросник. По-нататък се извършва обработка на въпросници, създаване на таблици, изграждане на графики и диаграми. Специалистите извършват аналитична обработка на получените данни, предоставят на клиента отчет. В него всички отговори на респондентите са разделени на определени групи, таблиците са придружени от основните изводи. Телефонните анкети ще бъдат ефективни в онези населени места, където повече от 75 процента от населението има телефони. В противен случай ще бъде трудно да се говори за достоверността на информацията, която ще бъде получена в резултат на анкетата.
Защо се правят телефонни анкети
Тези видове въпросници са предназначени да идентифицират отношението на населението към определени марки, продукти, компании. Телефонното проучване дава възможност за получаване на бърза информация за това как реагират пазарът и потребителитедействия на конкурентни компании. Такова проучване гарантира, без значителни финансови разходи, извършването на пазарен анализ преди началото, а също и след приключване на промоцията, за идентифициране на ефективността на извършените дейности.
Според резултатите от телефонна анкета е невъзможно да се съберат задълбочени материали, тъй като има ограничения за степента на сложност на въпросите, времето на разговора. Такова изследване не е подходящо за изучаване на приходите на компанията, анализиране на работата на мениджърския екип.
Интернет анкета
Нека анализираме различни видове онлайн проучвания, които ви позволяват да събирате социологическа информация за конкретни факти и събития онлайн.
Като се има предвид армията от милиони интернет потребители, тази опция за изследване е доста ефективна и дава добри резултати. Като основни предимства на такова проучване отбелязваме неговата ефективност. Това тестване има и своите недостатъци, които също трябва да бъдат споменати. Резултатите се влияят от посещаемостта на тези сайтове, въз основа на които се провежда анкетата. За разработчиците е трудно да контролират действията на респондента, така че резултатите са силно съмнителни.
В края на миналия век световната мрежа започна да се използва от много социолози за извършване на сериозни изследвания по актуални въпроси. Информация може да бъде получена от всички страни по света и дори от различни континенти. Благодарение на интернет технологиите се ускорява събирането на първоначална информация за провеждане на изследвания на различни социални процеси. IT дава възможност на експертанкети, лични интервюта, виртуални фокус групи. У нас социологическите проучвания, провеждани чрез интернет, все още се смятат за рядко явление. В европейските страни подобни проучвания се провеждат много по-често, като се заменят с тях устните анкети. Видовете устни анкети, използвани при редовно интервю, не позволяват получаването на желаните резултати за кратък период от време. Мрежовите изследвания имат определени предимства пред традиционните форми.
Предимства от онлайн анкети
Такива проучвания предоставят възможност за спестяване на материални и човешки ресурси, както и време, като същевременно се получават висококачествени данни. Решаващият фактор е именно спестяването на ресурси при провеждането на интернет анкети. Традиционните форми не привличат респондентите, тъй като те трябва да се откъснат от текущите дейности. Ако въпросникът е представен на няколко страници, не всички хора имат търпението да го прочетат до края. Недостатъкът на хартиения въпросник е, че не позволява на респондента да оцени междинните резултати от тестването.
Интернет тестовете предоставят индивидуализирана обратна връзка след попълване на анкетата, като насърчават респондента да участва систематично в такива проучвания. Анкетираните интернет потребители развиват положително отношение към подобни проучвания и има желание да се включат приятели и колеги в тях. Учените подчертават екологичната валидност на интернет проучванията. Когато интервюира, човек е в обичайните си, удобни условия. Можете да вземете анкетата по всяко удобно време, така че желаетеРеспондентите не трябва да се отърват от въпросника възможно най-скоро. Методиката на такова изследване включва визуален директен контакт между респондента и социолога. В резултат на това се създава комуникативна ситуация, в която няма психологически дискомфорт. Отсъствието на принуда, смущение, неловкост, нервност, характерни за класическата анкета, гарантира откровени и изчерпателни отговори на въпросите, предложени във въпросниците.
Проблемите, свързани с употребата на алкохол, наркотиците и самоубийствата, са трудни за откриване с редовни проучвания, тъй като мнозина виждат това като опит за нахлуване в личния живот. Традиционните методи не гарантират анонимността на респондентите, така че Интернет се справя с проблема с откритостта. За разлика от хартиените интервюта, електронните анкети имат подробни и подробни отговори. Тази техника отваря нови хоризонти за емпиричната социология. Съществуват и определени технически и методологични проблеми при използването на интернет анкети.
На първо място, трябва да се отбележи, че броят на хората с безплатен достъп до Интернет е ограничен. Освен това видовете анкетни въпросници са специфични за темата и не са подходящи за глобални изследвания. Сред техническите проблеми отбелязваме ограничеността на предложените отговори. Когато респондентът въведе своята опция, възникват трудности с обработката на резултатите от анкетата. Има проблеми и със софтуера и е възможно значително изкривяване на получените резултати. Част от респондентитеотговаря на един и същ въпросник няколко пъти, особено ако анкетата включва материални награди. В резултат на това обективността на резултатите е намалена, не може да се говори за тяхната надеждност.
Сравнение на телефонни и интернет анкети
Сравнявайки тези типове, методи на изследване, социолозите предпочитат интернет технологиите. Телефонните интервюта често са придружени от отхвърляне от страна на потенциалните респонденти. Приблизително 10-15 процента са съгласни да участват в проучване, останалите просто затварят. Няма интерес към анкети, тъй като анкетираните нямат материален интерес. Интернет проучването е изправено пред технически проблеми и не е достъпно за отдалечени села.
Училищни анкети
Най-често срещаните видове анкети в урока: фронтални, индивидуални. Нека анализираме отличителните черти на всяка опция за тестване на теоретичните знания и практическите умения на учениците, използвани от учителите на образователните институции. Фронталната анкета е подходяща за бърза проверка на домашните. Например учителят може да задава въпроси на децата, като включва целия клас в работата. Такива видове анкети в класната стая позволяват на учителя да оцени знанията и практическите умения на учениците за кратък период от време.
Тематични диктовки са подходящи за уроци по химия и физика. Учителят предлага въпроси, отговорите на които ще бъдат формули или единици за измерване на физични (химични) количества. Можете също да проверите диктовката фронтално, като се обадите надъска "по веригата" на всеки ученик от класа. Такова проучване ще отнеме няколко минути, като същевременно ще ви позволи да оцените почти всички ученици в класа. Учителите по хуманитарни науки (история, социални науки, руски език, литература) предпочитат индивидуални анкети. Разбира се, въпросниците се използват в работата си не само от учителите, но и от самите ученици. Занимавайки се с извънкласни дейности, работейки по собствено изследване, проект, момчетата използват различни видове анкети, видове интервюта. Първо учителят обяснява на детето спецификата на анкетата и едва след това младият социолог започва свое собствено изследване.
Сред нюансите, на които е важно да се обърне внимание при подготовката за социологически проучвания, може да се открои пълната им анонимност. Например, дете, чрез въпросник, установява кои шампоани предпочитат да купуват неговите съученици, учители и родители. Освен това младият учен провежда собствено изследване в химическа лаборатория, въоръжен с научни методи, той открива ефективността на този продукт. На следващия етап от работата той сравнява резултатите от проучването с резултатите от експеримента, сравнява ги.
В съвременното училище анкетите са станали нещо обичайно, нито едно събитие не може без тях. Например, за да оцени степента на комфорт в класната стая, психологът кани децата да отговорят на въпросите на въпросника. След това се обработват резултатите, анализира се психологическото състояние на екипа. Когато учител издържа квалификационни изпити,Осигурено е анкетиране на родители, ученици, колеги от работата. Получените резултати се оформят под формата на графика или диаграма, приложени към експертно заключение относно съответствието на учителя с декларираната категория. Сред най-новите иновации, използвани в учебния процес, са финалните тестове за завършилите начални и средни училища, предлагани под формата на тестове.
Заключение
В момента се използват различни видове методи за изследване във всички сфери на човешката дейност: телефонни интервюта, интернет анкети, фронтални разговори. В зависимост от целта се избират оптималната форма, вид и продължителност на изследването. Синтезът на интервюиране и разпит е телефонна анкета. Използва се основно по време на рекламни и предизборни кампании. Проучванията се използват от науката за решаване на практически проблеми. Статистиците отдавна използват подобни методи за събиране на информация за работната сила, структурата, семейните разходи.
Журналистите използват подобна техника, за да определят рейтинга на програми, публикации. Телевизионните журналисти не избират респондентите по определени критерии, така че резултатите от изследването са значително изкривени. Учителите използват анкета на учениците като опция за наблюдение на придобитите знания, проверка на домашните. Лекарите провеждат проучване на първични пациенти, като откриват информация за съществуващи заболявания. Задаваните въпроси трябва да отчитат психологическите характеристики на респондентите, ситуацията, която се е развила преди разговора. Обмисляйки проучването, социологът избира една от опциите: въпросници или интервюта. Като се има предвид, че интервюто може да бъде индивидуално и групово, формата му е предварително избрана.
Често срещан вариант на проучването е разпространението на въпросници до респондентите. Такова проучване може да се проведе по местоживеене, работа на респондентите. По този начин оценката на качеството и ефективността на работата на комуналните услуги включва анкети на жителите. Въпросникът включва определен набор от въпроси, всеки от които отразява определени изследователски цели. Въпросникът има уводна част, съдържа обръщение към респондента, обяснява целта и задачите на анкетата, кратко описание на очакваните резултати и ползите от тях. Също така, въпросникът трябва да посочва степента на анонимност на анкетата.
За да бъде попълнен въпросникът, той трябва да съдържа подробни инструкции за попълване, заглавие, място и година на публикуване.
Пълноценната социално-статистическа диагностика дава възможност за получаване на информация за различни социално-икономически трансформации, дейността на общинските и държавни органи и влиянието на телевизията и радиото върху младите хора..
