Информационно-аналитичната дейност е една от най-важните области на интелектуалната дейност на съвременния човек. Свързано е с решаването на проблеми в различни сфери на живота: политика, история, икономика, образование и др. Такава работа се извършва по определена методика. Основните източници на информация са текстови данни, за опростяване на обработката на които се използват автоматизирани системи.
Общо описание
В науката има много дефиниции за информационни и аналитични дейности. Най-често се разглежда като един от процесите в областта на управлението. Ако го разгледаме от терминологична гледна точка, тогава той се състои от два термина:
- анализ - разделянето на обекти на отделни елементи, което в крайна сметка ви позволява да получите обща представа за тяхната структура и функции;
- информация, или по-скоро нейното събиране, натрупване, систематизиране и обработка.
В по-общ смисъл, анализът евид техника на умствена дейност, с помощта на която се обработват фактически данни с елементи на прогнозиране. Съдържанието на тази концепция за различни учени и изследователи има свои специфични нюанси:
- инструмент за преобразуване на интуитивни понятия в логическа категория;
- форма на знание, използвана за вземане на оптимални управленски решения;
- начин за изучаване на имплицитните процеси в социално-икономическия и политическия живот;
- механизъм за обобщаване на различни данни;
- основни изследвания и разработки и други.
Същност и структура
Следните процеси формират основата на структурата на информационните и аналитичните дейности:
- анализ на целите и поставяне на работни цели;
- изпълнение на събиране на информация в комбинация с адаптиране към променящите се условия на ситуацията;
- анализ и оценка на получените данни в контекста на управленските цели;
- разкриване на същността на изучаваните процеси и явления;
- формиране на модел въз основа на значителна част от данните и средата за функциониране на обекта;
- Проверка на съответствието на модела и коригирането му (ако е необходимо);
- планиране и провеждане на експеримент в естествени условия или създаване на умствен работен модел;
- формиране на нови знания, базирани на изследвания, прогнози;
- обосновка и съобщаване на резултатите на потребителя, изпълнителя или управленско лице,вземащ решения.
Тази дисциплина включва три основни компонента:
- методология на работа в аналитичен и информационен аспект;
- организационна поддръжка;
- техническа и методическа подкрепа (създаване на инструментални компоненти за постигане на целите).
Въз основа на горните основни процеси аналитиката е в основата на умствената дейност, която е насочена към решаване на практически проблеми. По отношение на познавателната дейност дори едно погрешно заключение, получено в резултат на аналитично разбиране, също има определена стойност, тъй като допринася за придобиването на нови знания.
История на развитие
Произходът на основите на информационните и аналитичните дейности има своите корени в историята на Древна Гърция. През IV век пр.н.е. д. Философът и основател на логиката Аристотел написва две книги – „Първа аналитика“и „Втора аналитика“. В тях той формулира и тълкува законите на класическата логика.
Друг древногръцки философ - Сократ - се смята за основател на аналитичните технологии. В своите писания той използва полемичен анализ, чиято цел е да получи нови знания в процеса на спор с опонент.
През XX век. тази област на познание и разбиране се превърна в професионална информационна и аналитична дейност. Във всички държави има информационни и аналитични служби в държавните структури. Те се създават и в отделни организации, банки,образователни и други институции. Разработват се софтуерни методи.
В Русия тази сфера на човешка дейност започва да се оформя едва в края на 20-ти век. в резултат на изостряне на социално-икономическите проблеми. В момента активно се създават неправителствени аналитични центрове, чиято основна мисия е развитието на гражданското общество и решаването на социални проблеми (ИАЦ "Сова", Московския център Карнеги и други).
Цели и задачи за управление
Основната цел на информационно-аналитичната работа (ИАР) е да се получи качествено нова информация по изследваната проблематика в резултат на обобщаване на изходните материали, които са приети за обработка несистематизирано и безпорядъчно.
Като част от стратегическото консултиране на организацията, целите на този процес са:
- предоставете на ръководството обективни данни за вътрешни и външни резултати;
- подготвяне на основата за разработване на курс за развитие на предприятието;
- идентифициране на "тесни места" в системата за управление;
- изпълнение на мащабни проекти.
Нива
По време на изпълнението на подобни дейности се разграничават две нива:
- Информационно ниво (или емпирично). Работата на този етап е свързана с придобиване и предварителна обработка на действителни данни. Нивото се състои от няколко етапа: получаване и фиксиране на информация, нейното разбиране и описание в научни термини, класификация и дефиниране на основните зависимости. Работата на изследователя също е да отстранява несъщественитеподробности и данни от произволен характер, като се подчертават най-типичните, често повтарящи се факти, определяне на тенденцията на развитие, идентифициране на очевидни връзки.
- Аналитично ниво (или теоретично). На този етап се извършва задълбочен и изчерпателен анализ на фактическия материал, изследване на същността на явленията и процесите, качествено и количествено определяне на закономерностите. Резултатът от работата е прогнозиране на възможни събития и разработване на препоръки за влияние върху бъдещите процеси.
Принципи
Основните принципи на информационните и аналитичните дейности са:
- фокусирайте се върху конкретни цели за изпълнение на приложни задачи;
- значимост на изследването към този момент от време (уместност), навременност на резултатите;
- използване на надеждни данни за анализ, обективност при изготвяне на заключения и предложения, безпристрастно отношение към изследването;
- запис на цялата информация, свързана със задачата, непрекъснато наблюдение на условията и техните промени;
- лоялен подход към мнението на всеки служител на аналитичната служба, изучаване на алтернативни опции, включително тези, които надхвърлят общоприетите идеи;
- Използване на най-новата наука и технология за осигуряване на добри резултати;
- интегрирано решаване на проблеми, като се вземе предвид връзката на различни фактори;
- високо ниво на адаптация къмпроменящи се социално-политически условия.
Технология
Въз основа на основните елементи от структурата на тази концепция е възможно да се определи технологичният цикъл на IAR. Технологията на аналитичната работа е съвкупност от методи и операции, организирани във времето, които допринасят за постигането на целта. По-долу е нейната кратка последователност:
- Подготвителна работа.
- Разработване на характеристики за търсене.
- Събиране на информация и нейният предварителен анализ (емпиричен етап).
- Пряко аналитична дейност.
Подготвителната работа включва следните дейности:
- описание на проблема;
- разработване на основната цел и нейното изясняване, установяване на стил на работа, който отчита спецификата на потребителя на информационни продукти;
- определете предварителния бюджет за изследването.
Подробно проучване на търсещите дейности включва следните операции:
- формиране на група работници за провеждане на изследвания, назначаване на ръководител на проекта;
- разбиване на основната цел на функции, задачи и операции;
- разработване на частни (междинни) цели в области;
- формиране на списък с възможни източници на информация и оценени характеристики, съставът на извадка от данни, достатъчна за решаване на проблема;
- определяне на персонал и други ресурси за извличане на информация;
- идентифициране на източници на данни и оценка на тяхното информационно съдържание;
- Разработване на бюджет за информационния слой.
Анализ ипоследния етап на информационните и аналитични дейности
Емпиричният етап на работа се състои от процедури като:
- определяне на средствата за събиране на данни;
- натрупване на информация;
- анализ на представителността на извадката;
- интегриране на масиви от данни, получени от различни източници, оценка на тяхното несъответствие;
- анализ на целия масив, идентифициране на тенденции;
- моделен синтез;
- изготвяне на заключения за цели, които могат да бъдат постигнати без коригиращи действия;
- определете бюджета за последния етап.
Аналитичният, последен етап на работа се извършва в следния ред:
- откриване на критични точки, въздействието върху които може да доведе до максимален ефект;
- създаване на симулационен модел;
- оценка на резултата;
- разработване на интегрирана стратегия за управление;
- доставка на информационния продукт до клиента.
Източници на информация
Данните, използвани по време на информационни и аналитични дейности, могат да бъдат символични и несимволични. Вторият тип включва конструктивни характеристики, химичен състав и други видове проби. Най-често използваните източници на символни (текстови) данни са:
- обекти на неоперативна информация (архиви, библиотеки, хранилища на документи);
- традиционни медии: книги,списания, вестници и други периодични издания, ръкописи, фотографии;
- нетрадиционни носители на данни: холографски, магнитооптични, оптични устройства за съхранение, информационни и компютърни мрежи на различни нива, магнитни ленти;
- обекти на оперативна информация - информационни и комуникационни системи (телевизия, радиоразпръскване, мулти-сървърни и клетъчни комуникационни системи и др.).
Текстовите данни имат най-голям информационен капацитет. Предимството им е и фактът, че тяхното събиране и обработка са сравнително лесни за автоматизиране.
Видове инструменти за автоматизация
Информатизацията на IAR се извършва с два вида средства:
- за събиране и натрупване на данни;
- за обработка и анализ на информация.
Използването на автоматизирани системи може значително да намали времето, прекарано за търсене и обработка на текстова информация. Недостатъкът им е, че генерираните резултати все още трябва да бъдат редактирани и редактирани от човек, а също така е невъзможно да се филтрира имплицитно споменаване на термини.
Информационни и аналитични системи
Модерният софтуер може да предостави следния набор от услуги за търсене:
- анализ на точното съвпадение на дума или набор от думи със задача за търсене;
- адаптивно търсене, като се вземат предвид различни словоформи;
- търсене, като се вземе предвид разстоянието между фразовите елементи в текста на дадено разстояние (измерва сес думи);
- търсете фраза, като вземете предвид пермутации и замествания на думи.
Има много разработки от този характер на вътрешния и външния пазар: Pathfinder, Arion, Classifier, Decision, Annotator, Deductor, Kronos DBMS, TextAnalyst, VisualLinks и други.
