Каква е структурата на комуникацията? Човекът е социално същество, живеещо в тясно взаимодействие с други хора. Социалният живот възниква и се формира благодарение на връзките между хората, това създава предпоставки за взаимоотношения.
Взаимодействието е действията на индивиди, които са насочени един към друг.
Характеристики на комуникация
В социалната комуникация те разграничават:
- субекти на комуникация;
- артикул;
- механизъм за регулиране на отношенията.
Прекратяването му е възможно в случай на загуба или промяна на предмета на комуникация. Може да действа като социален контакт, както и под формата на редовни, систематични действия на партньорите, насочени един към друг.
Педагогически връзки
Каква е структурата на педагогическата комуникация? Като начало този процес включва комуникация между деца и възрастни. Без такова взаимодействие психиката и съзнанието на детето няма да се формират, те ще останат на нивото на животните по отношение на развитие (синдром на Маугли).
Структурата на педагогическата комуникация има сложна структура. Тя случайно еспецифична форма на взаимодействие на децата помежду си, както и с други членове на обществото. Комуникацията действа като средство за предаване на социалното и културното общество.
Комуникационни партита
Каква е структурата на комуникацията? Понастоящем има три части от комуникацията, които са тясно свързани една с друга.
Комуникативната структура на комуникацията включва обмен на информация между хората. Разбира се, не се ограничава само до трансфера на информация, тази концепция е много по-широка и по-дълбока.
Интерактивната страна включва организирането на комуникация между хората. Например, необходимо е да координирате действията, да разпределите функциите между хората, да убедите събеседника в нещо.
Перцептивната страна на комуникацията предполага процеса на установяване на взаимно разбирателство между събеседниците.
Комуникацията е процес на взаимодействие на социални групи, хора, общности, който е придружен от обмяна на опит, информация, резултати от дейности.
Терминология
Структурата на комуникацията предполага цел, съдържание, характеризира се с определени средства. Целта на този процес е защо хората влизат в такава комуникация.
Разглеждат се средствата за комуникация: думи, реч, поглед, интонация, жестове, изражения на лицето, пози.
Съдържанието му е информация, предавана от един човек на друг.
Стъпки
Структурата на комуникационния процес включва няколко стъпки:
- Необходими са контакти.
- Ориентация в ситуацията.
- Анализ на личността на събеседника.
- Планиране на съдържанието на комуникацията.
- Избор на специфични средства, речеви фрази, които да се използват в диалога.
- Възприемане и оценка на реакцията на събеседника, установяване на обратна връзка.
- Корекция на методи, стил, посока на комуникация.
Ако структурата на комуникацията е нарушена, за говорещия е трудно да постигне поставената от него задача. Такива умения се наричат социална интелигентност, общителност.
Комуникативна компетентност
Тази концепция и структурата на комуникацията са взаимосвързани помежду си. Такава компетентност се разглежда като система от вътрешни ресурси, която е необходима за създаване на ефективна система от вътрешни ресурси, която позволява изграждането на пълноценна комуникация в определен диапазон от ситуации на междуличностно действие.
Комуникационни функции
За да анализираме различни аспекти на структурата на комуникацията, нека се спрем на нейното значение:
- инструментален, според който действа като социален контролен механизъм за действие, вземане на решения;
- изразителен, даващ възможност на партньорите да разберат и изразят своите преживявания;
- комуникативно;
- психотерапевтичен, свързан с комуникацията, емоционалното и физическото здраве на човек;
- интегративен, според който комуникацията е средство за обединяване на хората;
- самоизразяване, тоест възможносттаиндивиди да демонстрират своя емоционален и интелектуален потенциал, индивидуални способности.
Комуникационни стратегии
След като разбрахме какви са функциите и структурата на комуникацията, отбелязваме, че има различни варианти на комуникация:
- затворен или отворен;
- под формата на монолог или диалог;
- лично (индивидуално);
- ролева игра.
Отворената комуникация включва способността да се изразява ясно своята позиция, да може да се изслушват мненията на другите хора. При затворена комуникация събеседникът не изразява своята гледна точка, не може да обясни отношението си към въпросите, разглеждани в диалога.
Можете да оправдаете тази опция в няколко случая:
- ако има значителна разлика в степента на предметна компетентност, безсмисленото губене на време и усилия за повишаване на нивото на "ниската страна" на разговора;
- когато е неуместно да разкриваш своите планове и чувства пред врага.
Отворената комуникация ще бъде ефективна и ефикасна, ако се обменят идеи и мнения.
Използване на маски
Структурата на комуникацията в психологията е свързана с различни видове комуникация. Например „контактът с маски“включва затворена официална комуникация, при която няма желание да се разбират и вземат предвид специфичните личностни черти на събеседника.
В такъв диалог се използват обичайните "маски": строгост, учтивост, скромност, безразличие, съчувствие, както и набор от стандартни фрази, които крият истински емоции. Този тип комуникация е честоизползва се от онези ученици, които мечтаят да се "изолират" от учителя, съучениците.
Бизнес комуникация
За да възникне взаимно разбирателство между хората, е необходимо да се вземат предвид психологическите и индивидуалните характеристики на събеседниците, да се стремите да установите диалог, да се вслушвате в мнението на друг човек.
Нека да разберем каква е структурата и видовете комуникация, отбелязваме, че най-често срещаната е бизнес версията на диалога. Ако в примитивната комуникация събеседникът се разглежда под формата на необходим или ненужен обект на контакт, то в бизнес диалога се вземат предвид характерът, възрастта, личността, настроението на събеседника.
Всичко това е насочено към постигане на определен резултат, който е по-значим от лични недоразумения.
Структурата на бизнес комуникацията съдържа следните елементи (код):
- принцип на сътрудничество;
- достатъчност на информация;
- качество на предоставената информация;
- подходящо;
- способността да се вземат предвид индивидуалните характеристики на събеседника в името на интересите на случая;
- яснота на мисълта.
Условия за качествено взаимодействие
Междуличностните отношения са обективно преживявани, в различна степен възприеманите връзки между събеседниците. Те се основават на различни емоционални състояния на контакт с хората, техните психологически характеристики. Именно тези взаимоотношения са неразделна част от комуникацията.
В педагогиката терминът"взаимодействие" се използва в няколко значения. От една страна е необходимо да се опишат реални контакти в хода на съвместни дейности.
От друга страна, именно с помощта на взаимодействието може да се характеризира описанието на действията на събеседниците по време на социален контакт.
Физическите, невербални, вербални взаимоотношения включват действие върху цели, мотиви, програми, решения, тоест върху компонентите на дейността на партньора, включително стимулиране и промяна в поведението.
Ето защо при оценка на поведението на различните индивиди в рамките на нормативната структура на социалния живот се пропускат одобрение, порицание, наказание, принуда.
Социална педагогика
Откроява няколко опции за взаимодействие. В западните концепции диалогът се разглежда на социален фон. За да преодолеят този недостатък, руските психолози смятат взаимодействието за форма на организиране на определена дейност.
Целта на психологическото и социално изследване е да оцени включването на всички индивиди в цялостния процес. За да анализирате „приноса“на всеки участник, можете да се въоръжите с определена схема:
- ако участник участва самостоятелно със своята част от общата работа, се счита за съвместно-индивидуална дейност;
- когато всеки ученик последователно изпълнява обща задача, се приема съвместно последователна работа;
- при едновременното взаимодействие на всички участници се наблюдава съвместно взаимодействаща работа.
Психолозите в момента използват няколко различни дефиниции"комуникации", всяка от които отваря този термин от определена страна.
Съдържанието на взаимодействието може да бъде страхотно:
- предаване на определена информация;
- възприемане един на друг;
- оценка от събеседници един на друг;
- влияние на партньорите;
- общо управление.
В някои източници се обособява допълнителна експресивна функция на педагогическата комуникация, насочена към взаимното преживяване на емоционални състояния, както и социален контрол, свързан с дейности и поведение.
Ако една от функциите е нарушена, комуникацията страда. Ето защо, когато се анализират реалните взаимоотношения в педагогиката, първо се диагностицират функциите, а след това се разработват мерки за коригирането им.
Комуникативната част на комуникацията включва обмен на информация между събеседниците. Разбирателство между всички участници в педагогическата комуникация се постига само ако:
- сигналите идват от друг човек;
- очаквана информация за ефективността;
- вероятна бъдеща информация.
Като се вземат предвид изискванията на определен период от време, на преден план излизат различни източници на информация, вътрешното им съдържание се различава.
Детето трябва да прави разлика между "добра" информация и отрицателна информация. Как да се справим с такава задача? Интересно обяснение даде психологът Б. Ф. Поршнев.
Според резултатите от изследването си той стига до заключението, че методът на внушение е речта. Психологидентифицира три разновидности на контрасугестията: авторитет, избягване, неразбиране.
Избягването включва избягване на комуникация с партньор: детето не слуша, не е внимателно, не гледа учителя, разсейва се от образователни дейности. Избягването означава не просто избягване на директен контакт, но избягване на някои обстоятелства. Например хората, които не искат тяхното решение или мнение да повлияят на събеседника, просто не се появяват на среща.
Влиянието на авторитета е, че, разделяйки хората на авторитетни и противоположни личности, детето се доверява на едни, отказва на други. Има много причини за присвояване на власт на определен събеседник: статус, превъзходство.
Заключение
Сред различните възможности за комуникация в момента е актуално бизнес сътрудничеството. Използва се не само в производството, но и в образователните организации. Педагозите, които се стремят да извлекат максимума от своите дейности, използват различни техники в работата си, които насърчават взаимодействието с учениците.
Всички хора мечтаят да бъдат изслушани, чути, разбрани. Само ако всички събеседници се интересуват от ефективна комуникация, е възможно да се преодолеят психологическите бариери, да се управлява активно вниманието на аудиторията.
След въвеждането на второ поколение федерални държавни стандарти във вътрешните образователни институции, учителите започнаха да използват иновативни методи, насочени към установяване на взаимоотношения с учениците. детесе счита за пълноправен партньор, който има право да изрази своята гледна точка по разглеждания въпрос в диалог с учителя.
