В процесите на изграждане на логистични модели информационните технологии играят важна роля, свързана с подобряване на качеството на организационната и управленска инфраструктура на предприятието. На практика те ви позволяват по-ефективно да разработите алтернативни схеми за планиране, както и да разширите разбирането си за възможностите на съществуващите решения. Предимствата на информационните технологии в логистиката не свършват дотук, но си струва да разгледаме други характеристики на използването на тази концепция по-подробно.
Концепции за информация и информационен поток в логистиката
За подобряване на ефективността на логистичните схеми се използват информационни инструменти, които включват хардуер, оборудване, устройства за обработка и съхранение на данни. Задачаразработчици на дизайнерско решение за интегриране на информационни технологии - да предоставят на потребителя възможност систематично да получава точна, достъпна, надеждна и навременна информация. За удобство на моделирането в техническите задания се използва концепцията за информационен поток, която отразява концепцията за използване на информационните технологии в логистиката. Накратко този термин може да се изрази като поток от съобщения, съответстващи на материални или сервизни канали в разглеждания логистичен модел. Може да се каже, че това е информационна мрежа, насложена или разработена паралелно за конкретен логистичен проект, която е предназначена за изпълнение на контролни действия.
Що се отнася до формата на съобщенията в информационния поток, външният му вид зависи от конкретните условия на използване. Могат да се използват както традиционни хартиени носители, така и електронно представяне. Разбира се, за по-гъвкаво използване на поточни данни, внедряването на информационните технологии в логистиката се извършва на цифрова основа, което е по-удобно от гледна точка на обработка и съхранение на големи количества данни. В същото време пълната електронизация на мрежовите потоци далеч не винаги е възможна поради ниското ниво на информационна поддръжка, поради което все още се използват хартиени товарителници, телефонни съобщения, физически диаграми и др. Във всеки случай съдържанието на самия информационен поток е много по-значимо. По принцип какво представлява информацията в логистичния модел? Дори и малко предприятие може да работи с огромни количества информация, вклкакви данни за доставчици, производствени мощности, асортименти, складови параметри, пазарна динамика, финансови разходи, регулаторни изисквания и др.
Характеристики на информационния поток
Осигурената стабилна работа на информационната поддръжка не повишава непременно ефективността на предприятията. Същата информация в потоците, която се създава, съхранява и разпространява през логистичната мрежа, може да бъде полезна само ако тази информация е действително интегрирана и използвана в процесите на веригата за доставки. Но самият факт на неговата релевантност за производството не е достатъчен, за да се признае моделът като полезен, тъй като положителните фактори на неговото приложение може да не съответстват на инвестициите и ресурсите, изразходвани за поддържане на работата на информационните потоци. Ефективността и обосноваността на използването на конкретна информационна технологична система в логистиката могат да бъдат оценени според следните характеристики:
- Надеждност и валидност на източниците на данни.
- Степен на сигурност на каналите за съобщения с актуална информация.
- Процент на съобщения.
- Пропускателна способност на канала (обеми информация, преминаваща и обработвана за единица време).
- Енергийна ефективност на общата инфраструктура. В този случай можем да говорим за рационалността на схемите за информационни потоци, като се вземат предвид възможностите за тяхното оптимизиране за ускоряване на циркулацията на съобщения и намаляване на ресурсите, изразходвани за поддържане на мрежата.
За успешно прилагане на логистичния моделуправление с информационна поддръжка, са необходими също следните предпоставки и фактори:
- Адекватност на формализиране и систематизиране на процеса на управление.
- Достатъчни информационни и организационни параметри за поддържане на процеса.
- Първоначално разработена ефективна методология за управление на корпоративната логистика извън функцията за информационна поддръжка.
- Възможно е да се намали времето за обратна връзка в критични ситуации - включително използването на резервни комуникационни канали.
Информационни технологии в логистичната структура
Всеки логистичен модел осигурява широка група връзки, които формират оперативна структура, която осигурява част от контролните функции в конкретно производство. Работното място на служителя, звено за персонал или производствена процедура може да се счита за такива връзки. Какво място ще заемат информационните технологии в тази структура? В логистиката това са пряко комуникационни средства, които на практика са организирани в следните технически средства:
- Компютъризация на контролните процеси. На основно ниво, оборудване на едни и същи работни места или диспетчерски (операторски) конзоли с компютри.
- Софтуер. Въвеждат се приложни софтуерни системи за поддържане на бази данни, проследяване на движението на стоки и автоматизиране на процесите на вземане на решения, планиране, наблюдение и прогнозиране.
- Въвеждане или модернизиране на съоръженията за предаване на данни. На първо място се разработват стандарти и се формулират изисквания за едни и същи информационни потоци, след което се определя набор от инструменти, чрез които мрежата ще функционира.
При спазване на горните точки, информационните технологии в логистиката на конкретно предприятие ще предоставят възможност за контрол на всички етапи на производството с движението на суровини и продукти. Както показва практиката, още за първи път след информатизацията на производствените процеси управленският персонал успява да открие грешки и загуби в материалните потоци, които са работили по старите схеми.
Принципи за изграждане на логистичен информационен модел
Условията за ефективно функциониране на информационната система се залагат на етапа на поставяне на задачата и разработване на проект за информатизация на предприятието. И в двата случая, когато планирате, е необходимо да се съсредоточите върху следните принципи:
- Съкращение. Запазване на възможността за разширяване на обхвата от задачи в бъдеще на настоящата платформа за информационна поддръжка.
- Йерархия. Системата трябва да бъде строго подчинена на определен набор от задачи на различни нива, като се вземе предвид специфичният разход на ресурси за постигането им.
- Агрегиране на данни. Възможност за многостепенно отчитане на заявките.
- Оптимизация и рационализация. Системата за информационни технологии, въведена в структурата за управление на логистиката, трябва да бъде внимателно изчислена по отношение на енергийната ефективност и рентабилността.
- Последователност. Разработеноспециална система от индикатори, която изключва възможността за показване на неверни данни или непоследователни действия.
- Отворена система. Изисква се за попълване на първоначалната информация.
- Адаптивна към променящите се условия на работа и нови заявки.
Значението на различните принципи може да варира в зависимост от условията на приложение на логистичния модел. В един случай изискванията за надеждност и сигурност могат да излязат на преден план, в друг – за оптимизация и последователност, а в трети – за интерактивност и функционалност.
Логистично планиране с помощта на информационни технологии
Без планиране, базирано на пълния обем входни данни, е невъзможно да се приложи информационна поддръжка за корпоративната логистика. Освен това грешките, допуснати при разработването на плана, дори под формата на дребни неточности, могат да доведат до производствени неуспехи, забавяния и нарушения в отделните процеси. Това се дължи на повишената зависимост между звената на работните вериги. Поради тази причина се въвеждат нови технологични програми специално за планиране на тази зона. Например, информационните технологии, които се занимават с логистика по отношение на изготвянето на планове за потребление на ресурсни материали за производство, се основават на концепцията за MRP (план за материални изисквания). Това е система за разработване на производствен план и покупки, необходими за производството и по-нататъшното пускане на продукти. Документацията на MRP определя обхвата, характеристиките, приложението и друга номенклатураиндикатори за материали и части, необходими на определен производствен етап.
В по-задълбочените схеми се използва и концепцията за планиране на DRP (Distribution Requirements Planning), в съответствие с която се формира вътрешна схема на ресурсно и стоково обръщение. В дистрибуторската логистика информационните технологии, базирани на DRP, се използват и за организиране на по-ефективен контрол на инвентара, като се вземат предвид точките за пренареждане, схемите за организация на транспорта, производствените връзки, каналите за дистрибуция и т.н. Компании, които прилагат стратегии за постепенно увеличаване на производствения капацитет, базирани на DRP технология, се прилагат и принципите на цялостно управление на качеството на продукта.
Характеристики на оперативното планиране
Не само се подобрява производителността чрез въвеждането на логистични модели, но и ефективността на самия процес на планиране. Напоследък много предприятия преминаха от традиционните табла с планове и мрежови диаграми към компютърно подпомагани технологии за проектиране за наблюдение и управление на ресурси и капацитет. По отношение на информационната поддръжка на логистиката, заслужава да се подчертае методът на синхронно оперативно планиране на технологичните процеси, който се фокусира върху въвеждането на връзки с веригите за доставки, като се вземат предвид ограниченията и характеристиките на конкретно производство.
Каква е основната разлика между новите инструменти за планиране? Първо, гъвкавостта на прилагането на логистика във всеки конкретен случай се увеличава. Тоест има отказподобни прости модели на едно и също движение на суровини или продукти, например от конвейер до склад. Визията на задачата се разширява чрез включване на косвени фактори, дължащи се на нюансите и спецификата на пускането на даден продукт. Второ, използването на информационни технологии в логистиката с методи за оперативно планиране осигурява спазването на принципа на синхрон на различните производствени процеси и параметри. Това означава, че например при извършване на покупки или товарене на конвейери се вземат предвид съответно ограниченията на ресурсите и капацитета. Тази функция просто увеличава степента на оптимизиране на производството, без да намалява номиналната му ефективност. В най-модерните алгоритми за синхронно планиране, схемите за поддръжка на производството и доставките са структурно отделени от моделите за планиране на технологичните процеси като цяло.
Логистична симулация
Информатизацията днес рядко минава без симулационно моделиране, което ви позволява да решавате важни проблеми на ефективно планиране на ресурсите, контрол на проекта и прогнозиране на предприятието. Практиката на прилагане на информационните технологии в логистиката днес демонстрира успешното развитие на две концепции за симулационно моделиране:
- Изоморфно. В този случай моделът се разработва, като се вземат предвид всички параметри и характеристики на целевия обект, които могат да се разбират както като информационни потоци, така и като стоки с персонал и производствени обекти. Колкото по-широк и по-дълбок е слоят от първоначални данни, толкова по-точен е моделът.
- Хомоморфен. Модели на товатипове се базират на частична информация за логистичния обект. Ограниченото използване на първоначалната информация може да се дължи на липсата на физическа възможност за получаването й или на невъзможността за симулиране на специфични свойства и характеристики.
Следващата стъпка е да създадете конкретни модели. Отново информационните технологии, които се използват в логистиката, включват основно цифрови и компютъризирани инструменти, но не е изключено и физическото създаване на материални имитиращи обекти. Тези категории моделиране включват намалени оформления. Най-обещаващите области могат да се считат за разработването на системи, които съчетават принципите на анализа и математическото изчисление с отражение във виртуалната реалност - така работи, по-специално, съвременната концепция за електронно производство.
Модерни информационни технологии в логистиката
Основната тенденция, която най-общо отразява особеностите на еволюцията на съвременната логистика в контекста на въвеждането на информационните системи, е съчетаването на компютърно изчисляване, проектиране и симулация с реалността. Най-обещаващата област на изследване в тази посока е добавената реалност (AR концепция), тоест модел, изцяло генериран от компютър, но отразяващ определени процеси на реалността. В производствената логистика се използват информационни технологии, базирани на AR, за решаване на проблеми с позиционирането и отражението. Реализирана системави позволява да проследявате обект в 3D графика, като записвате движенията му в реално време с пълен списък с характеристики, които отразяват текущото му състояние.
Не по-малко популярна област в разработването на информационни системи за поддръжка на логистични задачи е формирането на счетоводни софтуерни системи. Това са мощни изчислителни платформи, способни да обработват стотици и хиляди показатели за производителност, като също така отчитат влиянието на динамичните връзки между отделните параметри. В логистиката съвременните информационни технологии от тази група са фокусирани върху оптимизирането и обобщаването на ключови показатели. В същото време обработката се извършва във връзка с голям масив от информация, която включва също производствен график, сервизни графици, дати на производство на продукти и т.н. Възможност за диагностика с корекция на изчислителните алгоритми в режим на пълна автоматизация без участие на оператор също е от основно значение.
Значението на информационните технологии в логистиката
Дори с първоначалното технологично ниво на въвеждане на елементи за информатизация в логистиката, качеството на процесите за управление на различни видове потоци в предприятието се повишава. Освен това, в допълнение към подобряването на отделните показатели, се добавят фундаментално нови функции:
- Експедитивно дистанционно прехвърляне на информация за различни цели.
- Автоматизиране на процесите по проследяване на движението на стоките и производствените показатели.
- Комплексно или частично наблюдение на потоците в режимареално време.
- Бърза обработка на информация както за вътрешните работни процеси на предприятието, така и за състоянието на пазара.
- Прилагане на "безхартиени" технологии, включително електронен подпис, електронни плащания, управление на цифрови документи и др.
- Преминаване към системи за електронна търговия.
В крайна сметка ролята на информационните технологии в логистиката се отразява в целите на компаниите, прилагащи такива методи на практика:
- Осигуряване на оцеляване в днешната конкурентна среда.
- Предоставяне на оперативна информация на служителите на предприятието, което повишава ефективността на тяхната работа.
- Повишена точност при проектирането на логистични модели, което намалява производствените разходи.
- Разширяване на функциите на организационно-административния комплекс.
- Гъвкавост за промяна на производствените тактики в динамичен пазар.
Заключение
Ефективната логистика е един от ключовите компоненти на успеха на съвременните компании. Дори при идеално изградени модели за провеждане на бизнес операции, ниското ниво на управление и контрол върху движението на стоки няма да позволи на компанията да бъде способна в силно конкурентна среда. От своя страна информационните технологии не само подобряват качеството на логистиката, но са и необходимост в съвременния свят, като също така разширяват организационните и комуникационни възможности на участниците на пазара на различни нива. Теоретично тези предимствапотвърдено от книги за информационните технологии в логистиката:
- Тихонов А. Информационни системи за управление на веригата за доставки.
- Schreibfeder J. Ефективно управление на инвентара.
- Верников Г. "Основни принципи, философия и еволюция на MRP".
Ако говорим за практическите ползи от информатизацията в логистиката, то това се потвърждава от желанието дори на малките компании да преминат към цифрови системи за управление на стоковите потоци. На по-високо корпоративно ниво масовото навлизане на компютърните технологии е съпроводено с използването на локални мрежи и високоскоростни телекомуникационни системи. Появата на нови интерактивни технологии също бележи нов еволюционен етап в логистиката.
