От 60-те години на миналия век почти всички организации започнаха да разработват и прилагат на практика напълно нова, по-гъвкава организационна структура. Този процес беше насочен към намаляване на бюрокрацията, за да се адаптира бързо към променящите се външни условия, включително новите съвременни технологии. Структурите от този тип се наричат адаптивни структури за управление. Накратко, такива структури могат да бъдат бързо и лесно променени чрез "настройване" към променящата се външна среда и към променящите се нужди на организацията.
Концепция
Адаптивно управление е подход, който използва набор от различни методологии, известни като гъвкавост и инструменти, използвани за управление на сложни и иновативни системи.
Гъвкавите адаптивни управленски структури се характеризират с постоянно сътрудничество с клиента, така че обхватът на приложение не е строго дефиниран, а самата компания е разделена на по-малки части, т. нар. функционалности (подразделения). Мениджърите на компании също често допринасятпромени и корекции в съответствие с изискванията и оценката на клиента, като се фокусира върху работата по поверената му задача.
Бързата адаптация и отвореността към промените в компанията е в основата на методологията на адаптираната структура. Не се обособява отделен етап от функционирането на компанията, както при традиционното управление.
Основи на работа
Динамичната среда, както и променящите се изисквания на клиентите изискват краткосрочно планиране и екипна ангажираност. Поради липсата на ясна организационна структура от служителите се очаква високо ниво на дисциплина и комуникативни умения. Мениджърът на компанията действа като ментор. Екипите са ограничени до само няколко десетки души и се характеризират с гъвкавост, високи нива на сътрудничество и значителна ефективност.
Индивидуализмът е друг аспект, който се откроява в гъвкавите практики. В този случай стандартизацията е изоставена. Характерна особеност на адаптивната структура на управление е значителното намаляване на броя на документите. Agile методите предоставят редица начини, които ви позволяват да започнете да функционирате без сигурност за постигане на целите. Те също така предлагат методи за организиране на задачи в една компания, за да се гарантира, че екипът прави правилните неща в процеса на управление.
Методите, предлагани като част от адаптивната структура на управление, не са подходящи за всички видове организации, особено за много големи, за коитоса необходими значителни технологични разходи.
Характеристики на структурите
Основата за функционирането на адаптивните структури за управление се характеризира с:
- липса на строго бюрократично регулиране на управленската работа;
- липса на дълбока специализация;
- определени нива на управление;
- гъвкава структура на управление;
- децентрализиран характер на процеса на вземане на решения.
Тези типове структури могат да се сравняват с други по различни начини.
Нека сравним адаптивните структури за управление с дивизионните типове. Първият ще бъде по-гъвкав и може да бъде адаптиран към променящите се промишлени и екологични изисквания.
В резултат на това основата за функционирането на адаптивните структури за управление се характеризира със следните релевантни характеристики:
- фокусирайте се върху бързото изпълнение на сложни проекти и програми;
- решаване на трудни проблеми;
- способност за промяна на формата относително лесно и безболезнено;
- бързо адаптиране към променящия се жизнен цикъл на фирмата (т.е. адаптивните структури обикновено се създават временно за решаване на определени проблеми, за да се изпълняват различни програми и проекти);
- формиране на ръководни органи на временна основа.
Основи на оформянето
По-долу е даден списък на основните цели и принципи, които ръководят използването на адаптивни методологии в управлението на една компания:
- гъвкави и адаптивни към динамично променящите се нужди и очаквания на клиентите (оттук и терминът "пъргав");
- създаване на ценни и иновативни решения както за компанията, така и за потребителите на всеки етап от управлението;
- минимизиране на разходите чрез намаляване на производствените графици;
- фокусирайте се върху ръководството и членовете на управленския екип;
- повишаване на мотивацията сред служителите без стрес;
- тясно сътрудничество с клиента;
- простота и самоорганизация на управленския екип;
- удовлетвореност на клиентите чрез бързина и редовност на процесите;
- минимизиране на риска.
Силни страни на адаптивната структура
Силните страни на адаптивната организационна структура за управление включват следните фактори:
- Адаптивното управление е постоянно тясно сътрудничество с клиента, въпреки липсата на начин за постигане на целите на компанията. Всичко това подчертава високите нива на удовлетвореност на клиентите и има за цел да осигури максимална бизнес стойност.
- Лесна адаптация и бързи промени в управлението.
- За разлика от традиционното управление, не е необходимо да се уточнява пълният набор от задачи през първоначалния период на процесите на управление.
- Нивото на независимост на участниците в процеса, които поемат отговорност за изпълнените задачи, се увеличава.
Слабости
Сред недостатъците са следните точки:
- Големите компании и техните проекти все още се изпълняват с помощта на традиционни модели на управление, тъй като не се изисква гъвкавост при адаптиране към промените, а условията на проекта не са толкова променливи.
- Липса на концентрация върху контрола на задачите.
- Управленският екип трябва да има много опит, високи умения и високо ниво на мотивация, което често е трудно постижимо.
- Работи само в малки екипи.
- Цялото внимание на мениджърския екип е насочено към постигането на крайния резултат. Други аспекти на управлението, като проучване на пазара, избор на подходящи членове на екипа и специално обучение, управление на риска, правни и формални аспекти и други, които се прилагат в традиционната методология, се игнорират.
Разновидности
Сред адаптивните организационни структури на управление се разграничават следните типове:
- матрица;
- проект;
- проблемна цел;
- програмно насочен;
- структури, които се формират при групов подход (бригада, команда);
- мрежа.
Нека разгледаме характеристиките на всеки един от тях.
Матричните структури принадлежат към адаптивни структури за управление. Тяхната особеност е разделянето на правата на мениджърите, които управляват отдели. Спецификата на тази структура е, че всеки служител има двама мениджъри наведнъж сравни права. Един мениджър е директен функционален мениджър на услуги. Той има пълния набор от правомощия да управлява задачите, възложени на компанията. Вторият лидер е ръководител на проекти. Системата за двойно подчинение на служител в рамките на функционално и проектно управление характеризира характеристиките на тази структура.
Сред видовете адаптивни управленски структури се отбелязват структурите за проектиране. Те представляват способността за управление на сложни дейности. В рамките на тези структури е необходима координация и интегриране на управленското влияние. Характеристиките са строги ограничения за срокове, разходи и качество на работа. Използването на тези структури е възможно при разработването и изпълнението на сложен организационен проект.
Сред адаптивните типове управленски структури се отличава бригадна форма. При тази форма на организационна структура в предприятието се формират екипи от 10-15 души, включващи дизайнери, технолози, икономисти, работници за изпълнение на конкретна задача и производство на продукти.
Адаптивните структури за органично управление включват проблем-цел. Формира се според следните принципи:
- целевият подход означава изграждане на структура според целевото дърво;
- принцип на сложност при изчисляване на броя на мениджърите;
- ориентация към проблемите на компанията, тоест формиране на отдели в съответствие с идентифицираните трудности;
- фокусирайте се върху конкретни продукти (продуктови пазари);
- мобилност и адаптивност към промени.
Такава структураможе да се формира въз основа на броя и дълбочината на принципите и изискванията за формиране, въз основа на дървото на целите на компанията.
Многофункционален дизайнерски блок обикновено се създава за конкретна нова цел, временна или постоянна. Този блок ви позволява да концентрирате усилията на всички области на работа на подразделенията на компанията за постигане на целта, работната програма за постигане на посочената задача.
Основната цел на проектните отдели е да въведат хоризонтални връзки за взаимодействие на различните отдели в процеса на тяхната работа за изпълнение на плановете, които се изпълняват от тези проектни отдели. В същото време линейните отдели произвеждат няколко проекта наведнъж под технически надзор. Административното управление се осъществява едновременно с въвеждането на топ мениджъри.
Правото на дизайнерските отдели да вземат решения и да прилагат технически препоръки се основава на предоставянето на подходящи правомощия на управителния орган на компанията.
Програмно-базирани управленски структури, благодарение на присъствието на технически мениджъри за всеки проект, имат най-висока производителност и способност за изпълнение на трудни задачи.
Основното условие за успешна дейностцелевите управленски структури е точното разпределение на властта между дизайнерския и линейния отдел.
Предимства за структурата:
- възможност за бързо обновяване при променящи се условия като част от промени в проекта;
- взаимодействие между различни отдели за постигане на най-добрата цел;
- централизация на функциите за управление на линията.
Недостатъците включват:
- многоетапно вземане на решения;
- различно подчинение на изпълнителите на програми;
- висок интензитет на ресурсите.
Мрежовата организационна структура е хибридно решение, което съчетава структура на управление на отдели и матрица.
Общи примери са вериги магазини с общ корпоративен стил, основен асортимент, единна информационна система и т.н.
Мрежите могат да бъдат свързани по марка, корпоративна идентичност, информационна система, търговци, продуктова гама, програми за обучение на персонал и др.
Предпоставка за функционирането на мрежата е централизирано управление, централизирани многофункционални структурни отдели за основните въпроси на работата.
Networking е решение, което ви позволява да получите продуктивна версия на разпределението на правомощията и връзките, както и автономия и необходимата централизация. Мрежовите организационни структури са по-продуктивни в географски разпръснати компании с единна корпоративна идентичност, която гарантира видимостта на организацията, независимо къде се намира.
Сравнение с механистични структури
Разликите между адаптивните и механистичните организационни структури за управление са представени по-долу.
| Отзивчив стил | Механистичен стил |
| Фокусирайте се върху предоставянето на функционалност | Ориентация към разделянето на задачите |
| Плановете са хипотеза, а не прогноза | Плановете са прогнози за бъдещето |
| Успехът се разбира като способност за адаптиране към променящите се условия | Успехът се разбира като спазване на предварително установен план |
| Високо прецизен план на ранен етап | Разработен подробен план за цялата компания |
| Причините за отклонения от плана се анализират и предоставят информация за промяна на плана за следващите етапи (адаптивно управление) | Отклоненията от плана се третират като грешки в управлението и изискват незначително подобрение (коригиращи действия) |
| Управлението на промените е движещата сила зад иновационните процеси на организацията | Управлението на промените често се проявява в бюрократични процедури, които блокират промяната |
| Посветен на изграждането на самоорганизиращ се, самодисциплиниран управленски екип | Ориентиран към процедури и методиконтрол и микроуправление на задачите по проекта |
Сравнение с бюрократичните структури
За да сравните бюрократични и адаптивни организационни структури за управление, използвайте таблицата по-долу.
| Критерий | бюрократично | Адаптивен |
| Контролна йерархия | Трудно | Замъглено |
| Разработване на вертикални и хоризонтални връзки | Много развити вертикали | Хоризонталните линии са много развити |
| Тип контрол | Постоянно | Един мениджър, много проекти |
| Управленски политики и процедури | Силно регулиран | Слаба формализация |
| Оформяне на трудовите отношения на мениджърите | Тесни мита | Широки отговорности |
| Вземане на управленски решения | централизация | Децентрализация |
| Разделение на труда на мениджърите | Тесна специализация | Широка специализация |
Заключение
Концепцията за адаптивност е свързана с проблема за осигуряване на гъвкавостта на системата за управление при запазване на параметрите на ефективността на стопанския субект.
В рамките на съвременните представи за управленските структури под адаптивни се разбират тези, които са в по-голяма степен съобразени с динамичните условия на външната среда. В този смисъл те се считат за по-променливи.
Основни характеристики на органичните адаптивни управленски структури:
- способността за лесна промяна на формата и незабавно адаптиране към външни условия;
- бързо изпълнение на проекти и бързо решаване на задачите;
- времево ограничение;
- Правителствата може да са временни.
