Разглеждайки такъв феномен като вербалната комуникация, ще видим, че много точки влияят на успеха му. Един от тях ще бъдат екстралингвистични фактори. Определението на това понятие, какво включва, ние, наред с други неща, ще анализираме в статията. Нека започнем с най-важния термин и неговите компоненти.
Речева ситуация
Каква е речевата ситуация в чуждата и родната реч? Всъщност това е първият етап на общуване между хората. В съвременната реалност тези ситуации могат да бъдат както естествени (двама познати се срещнаха на улицата и започнаха да говорят), така и изкуствени (учениците бяха помолени да обсъждат социалните проблеми на региона в клас).
Има много разновидности и теми на речева комуникация в нашия свят. Заедно те обогатяват духовния живот на човечеството, нашата култура.
Речева ситуация - специфични обстоятелства, срещу които се осъществява човешката комуникация. Това е отправната точка на всяко от нашите речеви действия: в зависимост от него се изгражда моделдиалог, комуникация с публиката, търсене на теми за разговор, посока на разговора и др.
Пример за текста на речева ситуация:
- Приятелски чат.
- Направете презентация.
- Обяснение към началниците.
- Консултация за закупуване на компютър.
- Обясняване на бебето защо кибритите не са играчки и т.н.
Видове вербална комуникация
В чуждата и родната реч могат да се разграничат три основни типа речева комуникация:
- Официален, бизнес. Това е общуването на подчинен с шеф, учител с ученик, лекар с пациент и т.н. Характеризира се с най-строгата регулация на речевия етикет. Нарушаването на някои от правилата му може дори да заплаши със сериозни санкции.
- Полуофициален. Това е разговор на колеги, група студенти, роднини. Нормите на речевия етикет тук вече са по-размити. Комуникацията се изгражда повече според правилата, характерни за тази малка група.
- Неофициално. Разговори с приятели, любовници, познати, в рамките на семейството. Спазването на речевия етикет тук е доста условно. Тоналност, темите за общуване са безплатни. Хората тук се ограничават само до собствените си морални идеи, морал, такт.
Компоненти на речева ситуация
За да разберем по-добре основната тема на нашия разговор, нека подчертаем основните компоненти на вербалната комуникация:
- Участници. Има както преки участници – адресат и адресат, така и трети лица – наблюдатели, слушатели. Наличието на последното оформя самата ситуация, влияенапредък в комуникацията.
-
Място и време на комуникация. Много важен аспект, който определя стила на общуване. Разговор на улицата, разговор на парти, реч пред уважавана публика - различни речеви ситуации. Вътрешно те са разделени на два клона:
- Каноничен - произнасянето на речта е синхронно с момента на нейното възприемане. Адресатът и адресатът са по едно и също време на едно и също място.
- Неканонично - времето на произношение не съвпада с времето на възприемане, самата реч няма конкретен адресат (например публичен доклад, говорене по телефона, общуване чрез писма и т.н.)
- Обект на комуникация.
-
Целта на комуникацията. Резултатът, който участниците в комуникацията искат да видят като резултат от своето речево взаимодействие. Целите са разделени в следните групи:
- Директно изразено.
- Направо. По-специално, получаване и предаване на данни.
- Непряко.
- Дългосрочни.
- Така наречения интелектуалец: критика, търсене на истина, дискусия, разяснение и т.н.
-
Обратна връзка между участниците в диалога. Тук има две категории:
- Активно (диалог).
- Пасивно (пример - текстът на писмен отговор).
Екстралингвистични и просодични средства
Сега нека преминем от всяка словесна комуникация по-близо до основната тема на разговора. Комуникацията използва просодични и екстралингвистични средства за комуникация. Тяхната роля е много многостранна:
- Регулиране на потока на речта.
- Запазване на езикови ресурсикомуникация.
- Антивизия, добавяне и замяна на изявления за реч.
- Изразяване на емоционално състояние.
Всяка от тези области има свой собствен набор от инструменти за комуникация:
- Екстралингвистика - разреждане на речта с паузи, включително психологически прояви: смях, плач, въздишки, нервна кашлица и др.
- Прозодия - такива интонационно-ритмични конструкции като сила и височина на гласа, стрес, тембър и др.
Средства на просодичната и екстралингвистиката
Нека разгледаме както просодичните, така и екстралингвистични фактори, стилове.
И така, просодично.
Интонация - цялото разнообразие от езикови средства, свързани с гласа, не изискващи концентрация върху съдържанието на казаното.
Скорост на говор:
- По-малко от 200 wpm е бавно.
- Около 350 думи в минута - спокойно.
- Около 500 wpm - бързо.
Висока височина на гласа - ниска към висока.
Потокът на речта (режим): ритмичен, цикличен, рязък, ъглов, заоблен.
Тембър на гласа.
Сила на гласа.
Артикулация - ясно и отчетливо или неясно, "сдъвкано" произношение.
Сега да преминем към екстралингвистиката.
Кашлица, задух. То може да се прояви като реакция на външни стимули, да говори за здравословни проблеми или да бъде продиктувано от желанието да „каже“нещо на събеседника с тези звуци.
Пауза. Причиниможе да бъде различно: придаване на смисъл на казаното, обмисляне, средство за печелене на време, разсейване на нещо чуждо. Често се допуска пауза, забелязвайки, че събеседникът иска да каже нещо.
Изследователите вярват, че стойността на паузите в разговор понякога е почти равна на стойността на казаното.
Смехът е средство за успокояване на ситуацията, за да направи разговора донякъде емоционален. Може да има няколко причини за това: беше казано нещо комично, смешно, искам да изразя отношението си към нещо на събеседника.
Смехът може да бъде както естествен, така и изкуствен, напрегнат.
Нечленоразделни звуци. Мнозина в хода на разговор грухтят, въздишат, „еек“, „муу“и т.н. Тези звуци могат да показват както отношение към предмета на разговор, така и да разкриват вътрешното състояние на човек.
Но това не е всичко.
Други фактори за успешна комуникация
В допълнение към екстралингвистиката и прозодията, има и приемствени средства за комуникация: целувка, ръкостискане, потупване или друго докосване.
Говорейки за успешното изграждане на вербална комуникация, не бива да се заобикаля проксемиката - разстоянието между събеседниците. То може да бъде лично, интимно, близко, обществено, социално. Важна роля играе и ориентацията на комуникацията - ъглова, независима, състезателно-отбранителна позиция.
A завършва успеха на диалога с образа на събеседника - неговият начин да се облича, да се украсява, да прави прическа и грим.
Примериизползването на просодични и екстралингвистични средства в речта
Нека видим колко широко използваме екстралингвистика и просодични инструменти в речта и как те могат да ни характеризират:
- Високият глас се използва от нас, за да предадем силни емоции, както положителни, така и отрицателни: радост, гняв, наслада, страх, ентусиазъм.
- Ясното произношение на думите, липсата на "поглъщащи" суфикси и окончания се използва, за да се декларира като дисциплиниран, отговорен човек.
- Бързата реч е типична за развълнуван, притеснен събеседник. Бавното може да означава както арогантност и спокойствие, така и умора или скръб. Спокойната реч характеризира един внимателен, уравновесен човек.
- Ако темпото на разговора постепенно се съживява, ускорява, това показва вдъхновение от предмета на разговора, потапяне в неговата тема.
- Бързият, забързан начин на вербална комуникация е характерен за импулсивен, темпераментен човек, който е уверен в думите си. Но ако речта му е в същото време фрагментарна, хаотична, характеризираща се с резки промени в скоростта на говорене, то това е доказателство за плахост, смущение, вълнение, непостоянство и суетливост.
- Ако човек произнася думите правилно, придържа се към определен цикличен разговор, това показва неговата строгост, педантичност, твърдост, емоционална студенина.
Въпреки това, не трябва да забравяме, че жестовете и израженията на лицето също са сред средствата за комуникация. Ако човек говори премерено, ясно, но стой трескаво жестикулира, "тича" с очи, извива устни, тогава това издава неговата възбуда, несигурност. Ето защо винаги си струва да се обръща внимание на факта, че речта и невербалните изразни средства са синхронни по време на разговор.
Богатството на лексиката, общият възглед на събеседника също е от голямо значение в речевата комуникация. В допълнение към екстралингвистични фактори, този показател оказва значително влияние върху успеха на вербалната комуникация.
Какви са екстралингвистични фактори?
Сега още няколко определения на този феномен. Екстралингвистични (социални) фактори на комуникация са параметрите на социалната (екстралингвистична) реалност, които причиняват както чести, така и глобални промени в речта.
Също така стилообразуващите, извънезиковите, извънезиковите фактори на общуването са множество явления от извънезикова реалност, в които и под влиянието на които речта придобива много от своите стилови характеристики, т.к. както и организацията и подбора на езикови средства.
Компоненти на речевата ситуация като неезикови фактори
Забележете, че компонентите на речевата ситуация могат да се нарекат и екстралингвистични фактори. "Extra"="над": в смисъл на нещо, което не се изучава директно от лингвистиката (науката за езика).
Нека запомним тези компоненти:
- Говорител.
- Адрес.
- Обект на разговор.
- Целта на комуникацията.
- Комуникационна среда.
Какви са социалните фактори на вербалната комуникация?
Екстралингвистичните фактори в световен мащаб включват:
- Ряд демографски параметри (плътност, модел на заселване).
- Разлика във възрастта.
- Социалната структура на обществото.
- Население от носители на езика, на който се провежда диалогът.
- Културни и езикови особености.
- Писмени традиции.
- Езикови културни контакти.
И така, ние разгледахме екстралингвистични фактори и средства за комуникация. Това са всички онези извънезикови функции, които, в зависимост от правилното приложение, могат да направят комуникацията успешна и незадоволителна.
