Системното мислене е един от новите съвременни термини, използвани от много мениджъри, психолози, треньори за личностно израстване и други треньори. Нивото му илюстрира скоростта и качеството на вземане на решения, така че този показател се изучава в момента на наемане като важна характеристика на бъдещ служител.
Какво е системното мислене и каква е неговата цел
Традиционният логически подход към възприемането на реалността и изучаването на всяко явление се основава на факта, че наблюдаваната система е разделена на компоненти. Те се подлагат на изследване с последващо събиране в едно цяло. Извършвайки тези действия, човек умишлено опростява системата, като същевременно пропуска голям брой комбинации от фактори, които влияят един на друг.
Структурата на целия свят може да бъде описана като система. Той е интегрален, в него няма отделни фрагменти, които по никакъв начин не са свързани с останалите компоненти.
Понятието "система" може да се приравни с образованието, съществуващо и функциониращо чрез многовариантното взаимодействие на голямоброя на неговите части. Особеността на системата е, че тя се влияе повече не от състава на частите, а от начините и методите на тяхното взаимодействие помежду си. Характерът на това взаимно влияние е нелинеен, предимно скрит и неочевиден, а понякога дори парадоксален. Системното мислене е насочено към намиране или разработване на такъв модел на Вселената, в рамките на който ще бъде възможно да се поставят забележителности в света с висока точност.
Свойства на системното мислене
Желателно е да се започне развитието на системно мислене от детството. Така той ще се превърне в основен начин за възприемане на реалността. Хората със системно мислене придобиват следните способности:
- Те виждат цялостност, пълнота на множество връзки.
- Разберете необходимостта от изкривяване на модела на реалността, поради което има опростяване на възприятието и възможността за превключване между модели.
- Може да разпознае ефекта на обратна връзка. Същността му се крие във влиянието, което една връзка на системата оказва върху всички останали. Флуктуациите са неизбежни и достъпни за разглеждане, но резултатът рядко е незабавен, по-често се забавя във времето. Следователно е трудно да го видите.
- Готови за постоянната нужда да промените вярванията си.
- Може да вижда различни нива на реалността. Независимо от степента на увеличение, те са в състояние да превключват между координатни системи, както и да обръщат внимание на системата като цяло и на компонентите.
- Може самостоятелно да генерира умственомодели на света, за да създадат своите причинно-следствени връзки.
Значението на системното мислене при оценката на компетентността на персонала
Провеждат се тестове, интервюта и оценка на основните качества на кандидатите за различни позиции, за да се създаде правилно впечатление за професионалните способности на кандидата, както и за неговата личност като цяло. Научният подход към създаването на екип помага да се постигне по-координирана работа на предприятието, пълна възвръщаемост на служителите и тяхното удовлетворение от работата. Освен това свежда до минимум конфликтите и недоразуменията.
Системното мислене е важна способност на добър служител, следователно, оценявайки нивото му, HR мениджърите изучават следните качества на кандидатите:
- Възможност за ефективно анализиране на голямо количество информация.
- Способността за идентифициране на модели в различни ситуации, както и за формиране на цялостна картина на случващото се.
- Способността за оценка на рисковете и възможностите, свързани с процеса на вземане на решение.
Диференциране на нивата на системно мислене
В зависимост от това колко е развит системният подход, системното мислене на тестовия човек, може да му се присвои едно от няколко нива.
1. Нула, това се нарича ниво на некомпетентност:
- Такива хора не са склонни да анализират нищо, действайте интуитивно.
- Не може да приоритизира, прецени риска или последствията и си тръгвабез да обръща внимание на най-важните обстоятелства на ситуацията.
- Те са склонни да вземат прибързани решения.
2. Първо (първоначално):
- Може да види различните фактори, които влияят на ситуацията, да структурира информационните данни, използвайки смислени (непротиворечиви) критерии и да направи логически заключения.
- Те могат да формират систематичен поглед върху ситуацията и да проследяват причинно-следствени връзки само в областта, в която са добре ориентирани.
3. Второ (базирано на първо ниво):
- Може да разграничава данните и да отделя основния от второстепенния, както и да анализира доста големи количества информация, включително сложни и многофакторни явления.
- Може да види причинно-следствените връзки, да идентифицира основни модели, докато анализира почти всяка ситуация (включително тези, които са извън тяхната професионална компетентност).
- Вижте бариерите пред постигането на целите и можете да ги заобиколите или преодолеете.
- Тяхното мислене е вариантно, което означава, че са в състояние да измислят повече от едно стандартно решение на проблем.
4. Трето (базирано на второ ниво):
- Може ефективно да завърши липсващите връзки на системата, включително при липса на необходимите данни, да направи правилните заключения въз основа на частична или противоречива информация.
- Може да създава нови концепции,които позволяват намирането на решения за много сложни практически проблеми.
Способността за мислене на системи може да се развие
На първо място, трябва да разберете сами същността и обхвата на това умение. В крайна сметка системното мислене е качество, което е полезно не само на работното място, но и при всякакви житейски обстоятелства. Дори когато става въпрос за такъв тривиален въпрос като конфликт по време на семейна вечеря, понякога е необходимо да погледнете на ситуацията отвън, да анализирате предпоставките й и да оцените възможните последици.
Литературата, аудио файловете и видеоклиповете се превръщат в източник на уникална информация, която помага за изучаване на системното мислене. Книгите (електронни, хартиени или аудио) ви позволяват да се потопите напълно в света на преживяванията на автора. Важно е да преминете през всички стъпки с него по пътя към овладяване на пълноценно системно мислене.
Сред достойните автори в тази област е Джоузеф О'Конър ("Изкуството на системното мислене"). Книгата му беше откровение за мнозина. Говорейки за елементарни и, изглежда, добре познати, напълно познати неща, този писател успя да посочи основните бариери, които пречат на системното мислене, както и начините за тяхното премахване. Освен факта, че „Изкуството на системното мислене“на О’Конър е написано на базата на сериозни разработки, езикът му е изключително достъпен и разбираем. Използвайки препоръките в тази книга, можете самостоятелно да формирате и развивате необходимите умения.
Systems Thinking Конър преподава с множество примери, в които всекичитателят може да разгледа себе си, своите познати и различни житейски ситуации.
Академик В. Толкачев се занимава с развитието на системното мислене сред рускоезичните писатели. Вярно, книгата му „Луксът на системното мислене“е много по-сложна от тази на Конър. Предназначена е за студенти или стажанти от психологически факултети и развива идеите, изтъкнати от С. Фройд. Продължавайки теорията на Фройд, както и постиженията на неговите последователи, именно Толкачев въвежда разделянето на личностите на осем психотипа. Той нарича системно мислене система-вектор.
Какво може да се направи днес
Дори ако нямате време да четете и слушате книги, можете да приложите най-простите методи за постепенно развитие на системното мислене. Първата стъпка е да дефинирате вашите умствени модели. Така те наричат всичко, в което човек вярва и в което твърдо вярва. Тези модели служат като основа за вземане на решения и един вид „очила“, през които човек гледа на света. Често му позволяват да вижда само това, което иска. Основните ментални модели включват:
- Процесът на изтриване на информация, която не се вписва в съществуващия модел.
- Способността за конструиране, тоест умствено завършване на липсващите части. Тази техника позволява на човек да избегне неразбиране.
- Изкривяване към омаловажаване или преувеличаване на системните компоненти.
- Представящо преживяване, случило се веднъж като типично.
Да знаете кои ментални модели влияятсобствено поведение, ви позволява да ги разширите, за да вземете предвид характеристиките на системата и повече фактори.
Важността на гледането на успешни системи
Като се има предвид, че системното мислене е способността да се разбере функционирането на дадена система, е безсмислено да се опитваме да научим отделни части, за да развием умение. Основното свойство на системите е появата на свойства, характерни за системите, но отсъстващи от нейните компоненти. Проучването на системата е достъпно в процеса на наблюдението й. За да развиете системното мислене, си струва да наблюдавате ефективни и успешни обекти. Необходимо е да се проучат принципите на тяхната работа, естеството на връзките между частите, последствията от различните предприети действия. Тази техника води до разбиране как работят успешните системи и прилагане на тези знания в живота.
Разрушаване на стереотипи
Ревизията и коригирането на установеното отношение към реалността са изключително важни за свободата на действие на човека. Стереотипите са разработени от минал опит и са доста добри за разработване на просто, типично решение, но са напълно ирелевантни, ако е възникнал напълно нов проблем. Решенията за системно мислене се основават на разработването на нови концепции, поради което е толкова полезно да тренирате своята изобретателност и нетрадиционен подход към ситуацията.
Разширяване на кръга от интереси
С разширяването на интересите, възгледите и хоризонтите на човек, неговото мислене придобива изменчивост. Широката гама от интереси автоматично води до несъзнателно разширяване на менталните карти. Това, вот своя страна помага за развитието на системно мислене.
Изкуствено създаване на несигурност
Ако съзнателно създавате различни ситуации на несигурност и намирате нови начини за разрешаването им, можете да получите много добри резултати в мисленето на системите за обучение. В реалния живот няма ситуации, които да се нарекат сигурни със сигурност. Много фактори могат да окажат влияние в най-неочаквания момент.
Творческо решаване на проблеми
Всъщност това е най-ефективният и ефективен начин за трениране на креативност и развитие на системното мислене. Използва се на етапа на наемане в Microsoft. От кандидатите за позицията се изисква да решат няколко задачи с творческо съдържание.
Като се имат предвид всички горепосочени обстоятелства, може да се твърди, че изкуството на системното мислене е постижима цел. Както при всяко обучение, това ще отнеме време, воля, постоянство и постоянство. Резултатът обаче си заслужава, тъй като води до по-дълбоко възприемане на процесите, протичащи в природата, обществото и в самото човешко тяло.
