Икономиката е точна наука. Следователно много от параметрите, изучавани в процеса на овладяване на предмета, са най-лесни за възприемане под формата на графики и илюстрации. Един от тези графични параметри е кривата на безразличието и нейните основни точки, които характеризират поведението на потребителите. Характеристиките на тази функционалност са най-удобно демонстрирани графично.
Как се дефинира потребителското поведение
За да разберете какво е потребителското равновесие на картата на безразличието, тази дефиниция трябва да бъде анализирана дума по дума.
Всеки търговец може уверено да назове три основни фактора, които характеризират поведението на потенциалния купувач. Това е полезността на покупката, нейната цена и доходът на самия купувач. Тъй като потребителят и неговата покупка са най-важните приоритети за всяка търговска верига, нека разгледаме по-отблизо тези фактори.
Полезността е фактор, който определя способността на даден продукт или услуга да задоволи човешката нужда. Този параметър може да бъде разделен на два компонента:
- обща полезност - измерва съвкупността от полезните качества на всичкиизбрани артикули;
- пределна полезност - изброява полезните качества на всяка единица стоки.
И двата параметъра полагат основата за разбиране какво е равновесието на потребителите на картата на безразличието. Тази стойност се определя от факта, че общата и пределната полезност са обратно пропорционални една на друга. Увеличаването на потреблението на една стока увеличава нейната обща полезност, но в същото време нейната пределна полезност намалява.
Този закон е добре познат на икономистите и търговците. В учебниците той се нарича закон за намаляващата полезност.
Прости примери
Как изглежда на практика? Много просто. Да приемем, че нямате кола-играчка. Планирате да го купите и за това оценявате всяка интересна оферта. За вас той има максимална пределна полезност - толкова много го искате, и минимална обща стойност. Но след като сте закупили машина, необходимостта от следващата рязко спада. Така пределната полезност на автомобила като единица блага за вас пада, а общата полезност нараства.
Предпочитание на потребителите
Започвайки от определението за полезност, трябва да дефинираме какво имаме предвид под този термин. Има няколко критерия за дефиниране на това понятие. Един от тях - обикновен, оценява набори от различни характеристики на продукта от гледна точка на потребителя. За да приложите товаметод се вземат два комплекта, които са еднакво полезни за купувача. Всички пакети с една и съща полезност се показват графично с помощта на крива на безразличие. Кривата получи името си, тъй като, като се имат предвид характеристиките и цената, тези стоки ще бъдат еднакво привлекателни за купувача и в крайна сметка той не се интересува какъв ще бъде крайният избор. За един продукт е невъзможно да се избере точка на равновесие - колкото повече продукти са включени в извадката, толкова по-точни ще бъдат данните за кривата на безразличието.
Графи и функции
Визуално кривата на безразличието на графиката се показва, както следва:
Гладките криви, разположени вдясно от оста y, показват предпочитанията на потенциалните клиенти при покупка на конкретен продукт. Тези криви имат определени свойства, а именно:
- колкото по-висока и вдясно е кривата, толкова по-вероятно е купувачът да предпочете този конкретен набор от предимства;
- всички криви на безразличие имат отрицателен наклон. Ако някое предимство престане да бъде такова, в очите на купувача, други комплекти стоки също променят своите свойства;
- кривите никога не се пресичат.
Наборът от криви дефинира картата на безразличието.
Какво е потребителското равновесие
Определянето на баланса е пряко свързано с материалните възможности на потенциалния купувач. За съжаление, за всеки купувач, границите на това, което иска, са в областта на бюджетните ограничения.
Ако потребителят има общ доход от D единици, с които може да плати за характеристиките на стоки A и B, чиято цена е Ca и C c, тогава бюджетното ограничение може да се изчисли по формулата:
D=Sta × A + Stv × B;
Бюджетната линия на картата на безразличието определя комбинациите от всички характеристики на продукта, достъпни за потребителя при дадена цена и ниво на доходи. Увеличаването на дохода на купувача измества бюджетната линия надясно - повече стоки стават по-достъпни. Намаляването на дохода премества бюджетната линия наляво на графиката. Пресичането на бюджетната линия и кривата на безразличието ще даде нова стойност, която се нарича оптимум на потребителя. Оптимумът е пряко свързан с потребителското равновесие на картата на безразличието. Каква е тази стойност и как може да се приложи на практика?
Както подсказва името, точката на безразличие характеризира личното, субективно мнение на купувача за ползите от този продукт, заедно с желанието да го купи. Потребителското равновесие на картата на безразличието е мястото, където кривата на "безразличието" докосва линията на бюджетните възможности. Всички криви, които са разположени на графиката по-горе и вдясно от точката на безразличие, няма да представляват интерес за купувача поради факта, че възможността за придобиване на тези стоки е ограничена от наличния доход. По този начин можем да изведем проста дефиниция: потребителското равновесие на картата на безразличието е оптималното съотношение на характеристиките на продукта и неговата цена, в което потенциалният потребител трябваще направи покупка.
Какво може да покаже анализът на потребителското равновесие?
Тази информация е пряко свързана с това как се определя равновесието на потребителите на картата на безразличието. Това е една от основните точки на графиката, предназначена за подробен анализ на текущите продажби. Маркетологът, който формира цената на даден продукт за крайния потребител, трябва правилно да определи къде се намира потребителското равновесие на картата на безразличието. Тази стойност служи като отличен ориентир за възможния ценови диапазон на продукт или услуга.
Равновесието на потребителите на картата на безразличието е способността да се определят правилно вероятните обеми на продажбите и да се изчислят необходимия инвентар, при условие че доставката на този продукт ще бъде дискретна. Така от абстрактна научна концепция точката на потребителското равновесие се превръща в ефективен инструмент, с който можете да изчислите поведението на купувача и да увеличите продажбите.
