Туризмът е област, която повечето хора свързват с нови преживявания, релакс и удоволствие. Той твърдо навлезе в живота на съвременен човек, стремящ се да изследва неизследвани земи, паметници на културата, историята, природата, както и традициите и обичаите на различните народи.
Днес туризмът е мощна индустрия. Той включва различни компоненти. Една от тях е туристическата инфраструктура и нейните компоненти.
Основна концепция
Туристическата инфраструктура е съвкупност от хотели, превозни средства, кетъринг и развлекателни организации, бизнес, образователни, спортни, здравни и други цели. Но не само тези предприятия обслужват пътниците. Тази категория включва организации, занимаващи се с туристическа агенция и туроператорска дейност. Един от елементите на тази област са фирмите, предлагащи екскурзионни услуги, както и услугите на водачи и преводачи.
BИнфраструктурата на туристическите съоръжения включва и тези организации, чиято дейност не е пряко свързана с разглежданата зона. Въпреки това, на тези места, където голям брой пътници търсят да отидат, те предлагат своите услуги и на тях. Този списък включва автомобилни компании, които предоставят транспорт за екскурзионни услуги, компании, които предлагат услуги за коли под наем, както и кафенета и ресторанти, музеи и театри, спортни клубове и кина, зоологически градини и казина.
Състав на туристическата инфраструктура
От всички съоръжения, които са свързани със сектора на туристическите услуги, могат да се отделят два елемента. Първият елемент на туристическата инфраструктура е хотелиерството. Това включва фирми, които предоставят услуги за настаняване и кетъринг.
Вторият елемент на туристическата инфраструктура е представен от тристепенна система. Разгледайте го по-подробно.
На първо ниво на тази система е производствената инфраструктура. Той включва съществуващи сгради и конструкции, транспортни мрежи и системи, които не са пряко свързани с продукта на тази област, но в същото време тяхното присъствие е необходимо за предоставяне на услуги на пътуващите. Това са комуникации и транспорт, комунални услуги и енергия, сигурност, застраховки и финанси.
На второ и трето ниво на туристическата инфраструктура са организации и предприятия, чиято дейност пряко влияе върху формирането на крайния туристически продукт. Какво представляватсебе си?
Второто ниво включва фирми, които произвеждат типични туристически продукти. Резултатът от дейността им са стоки за отдих и превозни средства, сувенири и екскурзионни услуги, развлекателни дейности, издаване на визи и др.
На трето ниво са предприятията, които произвеждат нетипични продукти и услуги за тази област. Това са облекло за туризъм и отдих, козметика, фотографски продукти, лекарства. Услугите включват медицински, фризьорски, културни и образователни.
Така на първо ниво на инфраструктурата на туристическата индустрия е група от предприятия от първичен туристически продукт. На второ и трето - второстепенно.
Основни съставки
Елементите на инфраструктурата на туристическия пазар включват:
- Материална база, принадлежаща на специализирани стопански субекти. Те включват туристически агенти и оператори, туристически агенции и производители на продукти за тази индустрия.
- Системата от държавни органи, които създават правната рамка за туризма, както и контролират и регулират тази област в определен регион. Това включва правителствени организации, фирми и институции.
- Системата от търговски и нетърговски стопански субекти, чието функциониране се осъществява за развитие и подкрепа на туризма в региона. Този списък включва различни изложби, панаири, борси и др.
Основни функции
Когато се разглежда концепцията за туристическа инфраструктура, става очевидно, че тяпредставлява една от частите на инфраструктурата на целия регион. Като част от този огромен комплекс, той е проектиран да изпълнява редица специфични функции.
Сред тях - предоставяне, интеграция и регулация. Какво е характерно за всеки от тях?
- Поддържащата функция на инфраструктурата на туристическите съоръжения се крие в създаването на необходимите условия, благоприятстващи организацията на услугите за туристите.
- Интеграцията служи за създаване и по-нататъшно поддържане на връзки между предприятията в тази област, както и за формиране на туристически комплекси в региона.
- Регулаторната функция за туристическата инфраструктура е най-важна. Той създава нови работни места, влияе върху потребителското търсене, развива индустрии, които произвеждат стоки и насърчава растежа на финансовите приходи под формата на данъци.
Чрез тези функции, туристическата инфраструктура допринася за следното:
- регулира и ускорява оборота, рязко реагирайки на най-малките колебания на пазара;
- осигурява взаимни връзки между продавачи и купувачи на стоки, както и двете с финансови компании - собственици на паричен капитал;
- с помощта на система от договори ви позволява да формирате бизнес отношения на организационна и правна основа;
- осигурява правителствена регулация, като същевременно подкрепя организираното движение на туристически продукти;
- извършва правни ифинансов контрол върху движението на финансовите и стокови потоци;
- предоставя одит, консултации, иновации, маркетинг и информационни услуги, използвайки различни институции на инфраструктурата на туристическия пазар.
Влияние върху икономиката
Създаването и развитието на туристическа инфраструктура е от полза за всяка държава, тъй като тази сфера има пряко въздействие върху икономиката на страната, включително пряко и косвено. Първият от тях е привличането на средства от туристическите предприятия за предоставяните от тях услуги, както и материалното подпомагане на хората, заети в тази област, разширяването на пазара на труда и нарастването на данъчните постъпления в бюджета.
Непряко въздействие върху икономиката на страната и региона на туристическата инфраструктура се крие в нейния мултиплициращ ефект в областта на междусекторното взаимодействие. Нивото на този индикатор зависи от дела на дохода, който ще бъде изразходван в границите на определен регион.
Хотелска индустрия
При създаване на туристическа инфраструктура е невъзможно да се избегне проблемът с настаняването на пътуващите. Без това предоставянето на услуги в тази област става просто невъзможно.
Хотелиерската индустрия е гръбнакът на системата за гостоприемство. Включва разнообразие от възможности както за индивидуално, така и за колективно настаняване на почиващи. Разгледайте техните разновидности по-подробно.
Хотели
Тези предприятия са класически представители на туристическата инфраструктура. Тяхната разлика от другите обекти за временнонастаняването на хора се състои в предоставените на посетителите стаи. Освен това хотелите са предприятия, които предоставят такива задължителни услуги като ежедневно оправяне на легло, почистване на жилищни помещения и санитарни помещения и др.
При формиране на туристическата инфраструктура се отчита необходимостта от такива институции, въз основа на които могат да се създават както отделни предприятия, така и цели хотелски вериги, контролирани от едно ръководство и осъществяващи колективен бизнес.
Специализирани заведения
Освен хотели, туристическата инфраструктура включва и други средства за настаняване на пътуващите. Те включват обзаведени стаи и пансиони, както и други съоръжения, които разполагат със стаи и предоставят определени задължителни услуги.
Има и специализирани заведения за обслужване на почиващи, в които няма стаи. Изходната единица за тях е колективната спалня или жилище. В такива заведения е осигурено място за спане, но в същото време функцията по настаняване на туристи не е тяхна основна функция. Това са здравни заведения (центрове за рехабилитация и санаториуми), обществен транспорт с оборудвани спални места (кораби, влакове), както и конгресни центрове, които провеждат конференции, симпозиуми и други събития с настаняване за участници в базата им.
Списъкът с други колективни средства за туристическа инфраструктура включва комплекси от къщи, хотели от апартаментен тип, както и бунгала. В тях освен нощувка на клиента се предоставя минимален списък отуслуги.
Хранителна индустрия
Тази зона е един от най-важните компоненти на туристическата инфраструктура. В крайна сметка храната е неразделна част от всяко турне.
В зависимост от обслужването на клиентите, такива бизнеси са разделени на:
- работа с постоянен контингент (в хотели, санаториуми и др.);
- обслужващ променлив контингент (ресторанти в местността).
Системата за хранене на туристическата инфраструктура включва ресторанти от различни класове, барове, кафенета, столове, заведения за самообслужване и заведения за бързо хранене. Всички те са проектирани да отговорят на нуждите на пътуващите, които са пристигнали в региона.
Храна
При съставяне на договор за предоставяне на туристически услуги, той трябва да съдържа указания за наличие на закуска или полупансион (две хранения на ден), както и пълен пансион (три хранения на ден). Някои скъпи опции за обслужване включват възможността за предоставяне на храна във всяко количество и по всяко време.
Развлекателни дейности
Заведенията за хранене, включени в туристическата инфраструктура, са предназначени да изпълняват не само пряката си функция по отношение на готвенето. Те също така трябва да предоставят възможност на посетителите да се забавляват, докато имат незабравимо изживяване.
Благодарение на това много туристи предпочитат да ходят на гастрономически и питейни обиколки, по време на които се запознават с националните кухни на различни страни.
Туроператори
Има организационни фирми в туристическия бизнесдвижения на пътниците. Това са туроператори и туристически агенти.
Първите от тях са юридически лица или индивидуални предприемачи, чиято дейност е свързана с формирането, популяризирането и продажбата на крайния продукт от тази област. Те формират обиколки, съставящи подредена и взаимосвързана по време, последователна по качество и цена последователност от услуги и работи. В същото време се сключват договори за резервация на места, тяхното резервиране и предоставяне. Туроператорите играят важна роля в туризма, защото тяхната задача е да пакетират различни услуги.
Пътнически агенти
Тези обекти на туристическа инфраструктура са юридически лица или индивидуални предприемачи, чиято дейност е свързана с популяризиране и продажба на крайния продукт от въпросната сфера. Такава компания придобива обиколки, разработени от туроператора и ги продава на потребителя.
В същото време към предложения продукт се добавя и цената на пътуването от мястото, където ще бъде сформирана групата, до първия хотел или друг пункт за настаняване, както и от последната точка на маршрута обратно.
Транспортна инфраструктура
Обектите, включени в него, са един от съставните елементи на туристическата индустрия. Транспортната туристическа инфраструктура е набор от транспортни организации, които превозват пътници.
Съществуващвъв всяка страна системата се формира с помощта на следното:
- животни - кучета, магарета, коне, камили, слонове;
- механични наземни помощни средства - велосипеди, автомобили, автобуси, влакове;
- въздушни превозни средства;
- воден транспорт - лодки, салове, морски и речни повърхностни съдове.
Въз основа на етапите на извършената работа те разграничават:
- transfer, което е доставка на туристи до хотела от гарата или летищния терминал и по подобен начин обратно в края на обиколката;
- транспорт до дестинацията на дълги разстояния;
- транспорт по време на обиколки с влак и автобус;
- транспорт тип карго за пазаруване.
Заслужава да се отбележи, че развитието на туризма пряко зависи от развитието на транспорта. По правило се осъществява с появата на по-бързи, по-удобни и по-безопасни транспортни средства.
