Моделиране на процеси: подходи, методи, етапи

Съдържание:

Моделиране на процеси: подходи, методи, етапи
Моделиране на процеси: подходи, методи, етапи
Anonim

Процесните симулации са движения от едно и също естество, които се обобщават в прототип. По този начин този термин описва развитието на ниво тип. Едно и също моделиране на процеси се използва многократно за разработка на приложения. Големият брой копия е от основно значение. Една възможна употреба на движението е да се предпише как трябва или могат да се правят нещата. Моделирането на процеси е грубо очакване как ще изглежда едно приложение. Самото движение се определя по време на действителното развитие на системата.

Цели за моделиране

управленски подход
управленски подход

На първо място е необходимо, за да следите какво всъщност се случва по време на работа. Необходимо е да се вземе гледната точка на външен наблюдател, който гледа как се извършва процесът. Следващата стъпка е да се идентифицират подобренията, които трябва да се направят, за да се подобри ефективността или ефективността.

Препоръчително

управленски подход моделиране на бизнес процеси
управленски подход моделиране на бизнес процеси

Определете желаните процеси и как те трябва или могат да бъдат изпълнени.

Трябва да установите правила, насоки и когнитивно поведение, които, ако се спазват, ще доведат до желаното представяне. Те могат да варират от стриктно прилагане до гъвкаво лидерство.

Обяснително

процесен подход
процесен подход

Предоставете обяснения за валидността на процесите. Няколко възможни начина на действие, базирани на рационални аргументи, трябва да бъдат проучени и оценени.

Установете изрична връзка между процеси и изисквания, на които когнитивният модел трябва да отговаря. Предварително определя точки, където данните могат да бъдат извлечени за отчитане.

Цел

От теоретична гледна точка моделирането на процеси обяснява ключовите концепции, необходими за описване на случващото се по време на разработката. От оперативна гледна точка метапроцесите имат за цел да предоставят насоки на методолозите и разработчиците на приложения.

Моделирането на бизнес процеси обикновено включва необходимостта от промяна или идентифициране на проблеми, които трябва да бъдат отстранени. Тази трансформация може да изисква участие на ИТ. Въпреки че това е често срещана причина за необходимостта от прилагане на бизнес моделиране. Програмите за управление на промените са желателни за прилагане на процесите на практика.

С развитието на технологиите от големите доставчици на платформи, концепцията за бизнеспроцесите стават напълно осъществими (и способни за двупосочно проектиране). С всеки изминал ден тя се доближава до реалността. Поддържаните технологии включват унифициран език, базирана на модел архитектура и ориентирана към услуги разработка.

Концепцията за моделиране включва аспекти на процесите на бизнес архитектурата на предприятието, което води до цялостно приложение. Взаимоотношенията в контекста на останалите системи на предприятието, данни, организационна структура, стратегии и т.н. създават по-големи възможности за анализ и планиране на промените. Един пример от реалния живот са корпоративните сливания и придобивания. Подробното разбиране на процесите в двете компании позволява на ръководството да идентифицира съкращения, което води до по-плавно сливане.

Концепцията за моделиране винаги е била ключов аспект на реинженеринга на бизнес процесите и подходите за непрекъснато подобрение, наблюдавани в Six Sigma.

Класификация

Има пет типа покритие, при които терминът модел на процес е дефиниран по различен начин:

  • Ориентиран към дейността: Свързан набор от дейности, извършени за конкретен резултат от дефиницията на продукта. Набор от частично подредени стъпки, предназначени за постигане на целта на симулацията.
  • Продуктова ориентация: Поредица от дейности, които водят до чувствителни трансформации, помагащи за постигане на желания резултат.
  • Ориентиран към решения: набор от свързани регулации, създадени за дефиниране на стока.
  • Стратегическа ориентация:ви позволява да създавате модели, които са многоцелеви процеси и да планирате всички възможни начини за разработване на продукт въз основа на намерение и стратегия.

Подравняване

процесен подход към моделиране на управленски процеси
процесен подход към моделиране на управленски процеси

Процесите могат да бъдат различни видове. Тези дефиниции съответстват на различни начини за симулация на процес. Така че:

Стратегически. Те са предназначени да проучат алтернативни начини за правене на нещата и да разработят план. Често креативни и изискват човешко сътрудничество. Следователно създаването на алтернативи и изборът от тях са много важни дейности

Тактически процеси. Това е, за да ви помогне да постигнете плана си. Те се грижат повече за тактиките, които ще бъдат възприети за действително изпълнение на задачите, отколкото за развитието

По детайлност

Детайлност се отнася до нивото на детайлност на модела на процеса и влияе върху вида насоки, обяснения и последващи действия, които могат да бъдат предоставени. Грубата спецификация ги ограничава до доста тясно ниво, докато фината детайлност предоставя по-подробна възможност. Необходимото ниво на детайлност зависи от конкретната ситуация.

Мениджър на проекти, представител на клиента, висше или средно ръководство се нуждаят от доста грубо описание на процеса, защото искат да получат представа за времето, бюджета и планирането на ресурсите за своите решения. Напротив, разработчиците на софтуер, потребителите, тестери, анализатори ще предпочетатподробен модел на процеса, където всеки елемент може да им предостави инструкции и важни зависимости за изпълнение.

Докато има обозначения за фино-зърнести модели, повечето традиционни процеси са груби описания. Моделите трябва да предоставят широк спектър от детайли.

Гъвкавост

процесен подход към управлението моделиране на бизнес процеси
процесен подход към управлението моделиране на бизнес процеси

Това е друг метод за моделиране на процеси. Установено е, че въпреки че тези модели са предписващи, може да има отклонения в реалната практика. Ето защо рамката за приемане се е развила така, че методите за разработване на системи са подходящи за специфични организационни ситуации и по този начин увеличават тяхната полезност.

Процесен подход към управление Моделирането на бизнес процеси може да бъде организирано в диапазон от гъвкавост от "ниско" до "високо". В "долния" край на този спектър се намират твърдите методи. Докато на "отгоре" има модулен дизайн. Твърдите методи са напълно предопределени и оставят малко място за адаптиране към съществуващата ситуация. От друга страна, модулните системи могат да бъдат модифицирани и разширени, за да отговарят на определена стратегия.

Накрая, изборът и персонализирането на метод позволява на всеки проект да създава методи от различни подходи и да ги персонализира според нуждите.

Качество на методите

В повечето от съществуващите структури, създадени за разбиране на свойствата, линията между естеството на моделирането и тяхното приложение не е начертана. Този докладще се фокусира както върху качеството на техниките за моделиране на процеси, така и върху моделите, за да се очертаят ясно двете. Разработени са различни рамки за подпомагане на разбирането на свойствата. Тази структура също има предимството да предоставя еднакво и формално описание на моделен елемент в рамките на същия или различни типове, използвайки същите техники за моделиране. Накратко, той може да направи оценка както на качеството на продукта, така и на процеса, които бяха определени преди това.

Свойства, свързани с методите за моделиране на бизнес процеси:

  • Изразителност: степента, до която дадена техника е в състояние да обозначи прототипи на произволен брой и видове приложения.
  • Случайност: степен на свобода при моделиране на една и съща зона.
  • Приемливост: Нивото, на което дадена техника е специално пригодена за конкретна област на приложение.
  • Яснота: Лекотата, с която участниците разбират как работят нещата.
  • Последователност: степента, до която отделните подмодели на метода на моделиране са сплотени.
  • Пълнота: нивото, на което всички необходими концепции на домейна са представени в прототипа.
  • Ефективност: Степента, в която процесът на симулация използва ресурси като време и хора.

Оценяването на структурата за ДЕМО моделиращи методи се казва, че е разкрила недостатъците на Q-ME. Едното е, че не включва количествено измерим показател за изразяване на качеството на техниката за бизнес моделиране, което затруднява сравняването на свойствата на различнитесе движи в общото класиране.

Съществува и систематичен подход за измерване на естеството на продуктите, известен като показател за сложност, предложен от Роси (1996). Методите на метамодел се използват като основа за изчисляване на тези параметри. В сравнение със системата, предложена от Krogstie, измерването е по-фокусирано върху техническо ниво, отколкото върху отделния модел.

Авторите (Cardoso, Mendling, Neuman and Reijers, 2006) са използвали показатели за сложност за измерване на простотата и разбираемостта на дизайна. Това се потвърждава от по-късни проучвания на Medling. Той твърди, че без използването на качествени показатели, прост процес може да бъде моделиран по сложен и неподходящ начин. Това от своя страна води до намалена разбираемост, по-високи разходи за поддръжка и вероятно неефективно изпълнение на въпросния процес.

Качество на моделите

процесен подход за моделиране на управление
процесен подход за моделиране на управление

Най-ранните проекти отразяват динамиката на процеса, с практична опция, получена чрез внедряване по отношение на подходящи концепции, налични технологии, специфични среди, ограничения и т.н.

Направено е огромно количество изследвания върху качеството на моделите, но по-малко внимание е отделено на самата работа. Тези въпроси не могат да бъдат изчерпателно оценени, но на практика има четири основни насоки за това. Това е:

  • качествени структури отгоре надолу;
  • показатели нагоре по веригата;
  • емпирични прегледи;
  • прагматични препоръки.

Hommes каза, че всички основни характеристики на качеството на моделите могат да бъдат разделени на 2 групи според коректността и полезността. Коректността варира от съответствие с оформлението до явлението, което се моделира от неговите синтактични правила. Симулацията също е независима от целта.

Докато полезността може да се разглежда като модел, Homms също прави допълнително разграничение между вътрешна коректност (емпирично, синтактично и семантично качество) и външна коректност (валидност).

Освен това, по-широкият подход трябва да се основава на семиотика, а не на лингвистика, както беше направено от Крогст, използвайки система отгоре надолу, известна като SEQUAL. Той дефинира няколко измерения на качеството въз основа на връзките между модел, екстернализация на знанията, домейн, език за моделиране и учебни дейности.

Въпреки това, тази рамка не предоставя начин за дефиниране на различни нива на качество, но се използва широко за бизнес процеси в емпирични тестове. Нови нива на качество са идентифицирани въз основа на предишни проучвания, проведени от Moody с помощта на концептуалния модел.

Три дизайна

  1. Синтактичен: оценява степента, до която моделът отговаря на граматическите правила на използвания език за моделиране.
  2. Semantic: Открива дали приложението точно отговаря на изискванията на потребителя.
  3. Pragmatic: Указва дали моделът може да бъде достатъчно разбран от всички заинтересовани страни в процеса на моделиране. Тоест, тя трябваоставете преводачите да го използват, за да отговарят на техните нужди.

Проучването отбеляза, че системата за качество е лесна за използване и полезна за оценка на модели на процеси, но има ограничения по отношение на надеждността и затруднява откриването на дефекти. Именно те доведоха до усъвършенстването на структурата чрез последващи изследвания от Krogstie.

Още три аспекта на качеството

процесен подход към управлението
процесен подход към управлението
  1. Физически: външният модел е постоянен и достъпен за разбиране от публиката.
  2. Емпирично: дали приложението е моделирано според установените правила за този език.
  3. Social: установява дали има споразумения между заинтересованите страни в областта на моделирането.

И така, разгледахме категорията моделиране на процеси. Анализирахме методите и етапите, известни днес.

Препоръчано: