Живеем и работим в общество, характеризиращо се с неистов темп на безпрецедентна промяна, концептуализирана от анализаторите с простата фраза "постмодерно или постиндустриално общество". За съжаление за обществото като цяло и за всеки негов гражданин тези промени не винаги са положителни.
Глобална социална криза
Освен това мащабът и интензивността на отделните случаи показват, че последствията са предимно отрицателни. Глобалното общество в момента е изправено пред спектър от икономическа и финансова криза, която води до безработица, инфлация, намаляващи доходи, несигурност за бъдещето и чувство на безпокойство за по-голямата част от гражданите. Не е изненадващо, че концепцията за социална криза се появява все по-често в публичния дискурс, независимо дали става дума за криза на вярата, плодородието, миграцията или упадъка на ценностите.
Наука за социалните трансформации
Социологията е науката за обществото, коятосе роди от необходимостта да се обясняват и тълкуват дълбоки социални трансформации, особено по време на периоди на криза, причинена от прехода от традиционно към модерно общество.
Въпреки че някои социолози постулират "аксиологичната неутралност на социологията и социолога", в повечето случаи социолозите не надхвърлят предмета си, но въпреки това са взели пряко участие в реформата и трансформацията на съвременното общество.
Емил Дюркхайм, бащата на научната социология, изрази в тази връзка мнението, че "социологията не си струва усилията, ако не участва в еволюцията на човешкото общество."
Поради тези традиции съвременната социология не може да остане неутрална по отношение на случващото се в обществото, което изучава, особено след като благодарение на медиите много явления и социални процеси се преживяват и усещат едновременно и най-пряко от мнозинството от гражданите на света.
Кризата като феномен
Въпреки че пресата представя ежедневни трагични събития: от природни бедствия и катаклизми до социални вълнения и въоръжени конфликти, от икономически бедствия до човешки драми (терористични атаки, въздушни и железопътни инциденти, кланета) - и всичко това се описва като криза ситуации, това определение не винаги отразява точно какво се случва.
Кризата се определя като всяка ситуация, която застрашава живота и благосъстоянието на хората и причинява или е вероятно да причини значителни щетиимуществено, морално и психическо състояние на хората. Това може да доведе до отрицателно социално въздействие.
Кризата се свързва с нежелани събития, причинени от човешки или естествени причини, които причиняват тежка емоционална травма и материални щети на индивидуално, институционално и социално ниво. Самата криза е влошаване на човешките, икономически, политически, социални и човешки отношения и системи.
Социални кризи
Визията на социолозите разкрива феномена криза като провал във функционирането на важни социални системи, което води до нежелани последствия, например липса на мотивация и интерес за участие в изграждането на общността. При наличието на видимо социално неравенство нараства реакцията на обществото, насочена срещу авторитарната система, с цел разрешаване на провалите, които се проявяват в механизмите на социалния контрол. В по-тесните социални сфери конфликтът се проявява като израз на интересите на по-малки, светски или теистични групи, което води до упадък на семейството, общността, гражданското, религиозното наследство.
От гледна точка на други науки
От историческа и социална гледна точка кризите се възприемат по-„комфортно”, като правило, след тяхното приключване. В този случай размислите на специалистите върху социалната криза са насочени или към важни политически и социални компоненти, или към военнополитически въпроси. Така разглежданото явление се възприема като разликата между кризисна ситуация и конфликт,независимо дали са въоръжени или невъоръжени. Оказва се, че от историческа гледна точка кризата и войната са две подкатегории на едно по-широко явление - международен спор.
Що се отнася до социално-политическата криза, политолозите ревностно търсят начини за политическо разрешаване и предотвратяване на конфликти. В същото време те разчитат както на заключенията на историците, така и на заключенията на социолозите.
Синтетичната дефиниция на кризата на социалните системи в този случай е следната: кризата е прекъсване на обичайното, вид нежелана ситуация, която нарушава нормалното функциониране на обществото и засяга неговия имидж на обществено ниво. Ето защо има нужда от глобална стратегия за управление на кризи и адекватна комуникационна политика във времена на промени.
Заплахи от социална криза
Застрашавайки основите на системата, придружена от поредица от непредвидими събития, кризата често е причинена от невнимание към проблемите и уязвимостите на системата като специфична структура. Внезапно проявилите се социални кризи на социалната работа застрашават стабилността на системата и обичайния начин на функциониране на всички нейни компоненти.
Често цялата социална конструкция е толкова засегната от напрежение, че самото й физическо съществуване е застрашено. В допълнение, основните ценности на членовете на системата са застрашени до степен, че хората или избират да тълкуват погрешно тези ценности, или да разработят защитни механизми срещу тези ценности. Например борбата за равенство между половете илиискането за социално равенство на класите. Кризата често засяга физически системата като цяло и застрашава нейните основни принципи, самосъзнание и ядрото на нейното функциониране и съществуване.
Конфликтология
Сред характеристиките на социалната криза, експертите обръщат специално внимание на по-тясната, „интердисциплинарна” гледна точка, според която „конфликтът не трябва да се разглежда като нещо злокачествено, което трябва да се избягва и предупреждава. Много социални конфликти не трябва да се приемат като естествен феномен, присъщ на много социални движения. Такива явления се дължат на многообразието на хората и уникалността на всеки човек.
Така, както казват експертите в тази област, не всички прояви на социалната криза са деструктивни, някои от тях могат да имат функционален характер, изпълнявайки важна стимулираща, състезателна, динамизираща роля в обществото. Конфликтът често подтиква развитието на мисълта и вземането на решения, което може да се окаже положително.
Какво не е криза?
Необходимо е да се прави разлика между кризи и инциденти, при които последните са събития, които засягат само подсистема на организацията, а не цялата й функционалност. Също така е важно да се прави разлика между криза и извънредна ситуация. Аварийна ситуация може да засегне системата като цяло или отчасти, но последствията от нея най-често не са постоянни, тоест системата може да бъде възстановена в предишната си форма.
Има също фундаментални разлики между кризи и конфликти. Последиците от конфликти най-често засягат само елементите на системата, без да увреждат основните ценности.
Анализ на социалните кризи
Анализирайки социално-политическите кризи от миналото и настоящето, е възможно да се отделят определени етапи или фази, които характеризират протичането на критична ситуация в рамките на анализираната социална система:
- Разногласията са първият етап, когато има възможност както за псевдо-връзки, така и за фалшиви конфликти, както и незначителни различия, които неусетно могат да прераснат в сериозни конфликти.
- Конфронтацията е момент на напрежение, безпокойство и объркване, когато ефективната комуникация между страните е нарушена, когато убеждението се превръща в "закон", а емоционалното изразяване силно доминира над логическите аргументи. Освен това скоростта и ефективността на комуникацията рязко спада, което влошава състоянието на стрес, разочарование и напрегната атмосфера.
- Ескалация - представлява максималната точка на конфликта, когато участващите лица не съдържат враждебност и агресия. На този етап е изключително трудно да се намеси, без да влоши ситуацията.
- Деескалацията е етапът, в който се полагат усилия за постигане на споразумение между страните в конфликта. Успехът на тези опити се дължи на отстъпките и осигуряването на разумни изисквания към участниците. В края на тези опити идва момент, когато преговорите, компромисът и желанието за комуникация изгонват конфликтните призраци и укрепват отношенията между страните.
Причини
Изследователите са стигнали до заключението, че повечето от социалните конфликти са причинени от три типа "причини" за социални кризи:
- Първата причина е проявата на идентичност. Това обикновено се случва в общество, където се наблюдава индивидуализация на групите. В такива процеси някои членове на обществото се смятат за принадлежащи към „отделна група“, а гласът на групата замества самоизразяването на индивида. Например италиански фашизъм, радикален ислям, ЛГБТК.
- Втората причина за кризата на социалните отношения се крие в наличието и подчертаването на различията между членовете на обществото, когато се създава вид „организация в рамките на една организация“, която претендира за уникално пространство със специфичен характер, който персонализира то. Например апартейд, расизъм, олигархия. Всъщност конфликтът не може да избухне без определена способност на индивида да се идентифицира като част от група и да наблюдава разликите от другите групи.
- Сложни причини, произтичащи от факта, че постигането на целите на една група определя невъзможността за реализиране на целите на друга група. Например Холокостът, феодализмът, робството.
Заслужава да се отбележи, че навременното идентифициране на факторите и подходящи действия могат да доведат до премахване на причините за подобни междугрупови конфликти, които в крайна сметка прерастват в кризи в социално-икономическото развитие на обществото.
Фактори за развитие на кризисни ситуации
Анализът показва, че има редица контекстуални и организационни фактори, върху коитоработата на социалната система е изградена и които водят до преки и косвени последици в живота на обществото. Сред основните фактори за формиране на социални кризи е важно да се отбележи:
- Околна среда, която не е ограничена от природни фактори. Това включва качеството на живот и условията на труд на сегменти от населението. Различията в средата се появяват, защото всяка социална система се стреми да установи най-печелившия и функционален процес на организиране на обществото, а историята показва, че абсолютно еднакво положение на всички слоеве на обществото е практически недостижимо.
- Размерът и ефективността на групите се определят от увеличаването на броя на индивидите в обществото и неговата диверсификация. Колкото повече хора, толкова повече групи с различни цели и стремежи. Това предизвиква образуването на „бариери” (класови, културни, езикови), които затрудняват общуването, което се отразява негативно върху постигането на общи социални цели и води до социална криза в страната..
- Структурата на организацията на обществото също често е фактор за развитието на кризата.
Положителни аспекти на феномена
При правилните обстоятелства кризата в социалното развитие е източник на нови възможности, включително:
- Появата на герои. Например Мартин Лутър Кинг и Нелсън Мандела.
- Под натиска на кризата на социално-икономическата система социалните основи излизат от състояние на инерция и консерватизмът се заменя с ускорени темпове на растеж ипромяна.
- В криза е по-лесно да се справим с невежеството, безразличието и бездействието на основните слоеве на обществото.
- Кризата косвено насърчава политически и икономически промени. В резултат на социалните кризи се избират нови политици, подкрепят се проектозакони.
- Кризата стимулира комуникацията, може да доведе до нови, по-прости и по-ефективни стратегии за развитие.
Последствия от кризисни ситуации
Кризата на социалните системи стимулира развитието на нови, подобрени системи на социална организация. За да направите това:
- трябва да разглежда предишния провал като възможност да разпознае потенциална криза и да я предотврати в бъдеще;
- социалните кризи могат да бъдат избегнати, като се учим от грешките и кризите на други социални системи;
- Чрез изоставяне на остарели и неефективни процедури, базирани на общността, могат да бъдат разработени ефективни стратегии за управление на кризи.
