Има два подобни термина, които често се използват. Първият от тях е „връзки с обществеността”, а вторият е „публичност”. Каква е разликата между тях? Можете да научите за това от предложената статия.
Ще разгледаме въпроса какво е "публичност".
Значение на термините
От речниците за това какво означава "връзки с обществеността" и какво е - "публичност", можете да разберете следното.
Първият термин се отнася до връзките с обществеността. Под тях се разбира организацията на общественото мнение, чиято цел е успешното функциониране на предприятието и подобряването на неговата репутация. Осъществява се чрез медиите.
Това означава умело изграждане на взаимоотношения между държавни и обществени структури от една страна и граждани от друга, което е необходимо за интересите на цялото общество.
Значението на думата "публичност" също се разглежда в два аспекта:
- Стимулиране на търсенето на стоки, услуги, които са безлични. Извършва се чрез публикации в медиите или на сцената и не се заплаща от конкретен спонсор.
- Публичност, популярност, слава,публичност.
След това нека поговорим за втория термин в подробности.
С прости думи
За една компания публичността е споменаването на марка, например по телевизията, по радиото, в интернет. Колкото повече такива препратки, толкова повече хора научават за предприятието, запомнят по-добре името му и в резултат купуват неговите продукти, независимо дали са стоки или услуги. С прости думи, това е широко покритие на аудиторията с информация за компанията и нейното широко признание.
Повишават осведомеността на марката с помощта на специални технологии, които формират лоялна аудитория - това повишава доверието на клиентите. В резултат на това какво мислят и казват клиентите за определена марка става по-важно от информацията, която самата марка комуникира, а описаният инструмент е по-ефективен от рекламата.
За да разберете какво е това - "публичност", помислете за влиянието му върху мнението на населението.
Доверие на гражданите
От една страна, продажбата без реклама е доста трудна. От друга страна, днес количеството му надхвърля всички възможни граници, хората се уморяват от него и спират да реагират, подминавайки го покрай ушите си. Освен това методите на подаване често пораждат съмнения относно обективността на информацията.
На помощ идват статии за работата на компанията, истории от телевизионния екран, свързани с определена марка. Тук се споменава без реклама на конкретен продукт. Постепенно потребителят започваслушайте информация, която е по-малко натрапчива от рекламата, научете повече за марката и нейните продукти и често намирайте начин за решаване на проблемите си.
Изследване, проведено от глобалната измервателна компания Nielsen Holdings със седалище в САЩ, предоставящо данни и маркетингова информация, предполага следното:
- 70% от потребителите на World Wide Web се доверяват на информация, намерена в уебсайтове на марки;
- 66% разчитат на отзиви на други потребители;
- 63% се доверяват на информацията на телевизионната компания;
- 40% са склонни да разчитат на контекстна реклама.
По този начин една разпознаваема марка става по-популярна от просто рекламни продукти.
Влияние върху продажбите
Според маркетолозите, стратегията за промоция на продукта трябва да отчита определени методи и да подлежи на систематизиране. Според тяхната методология е необходимо да се вземе предвид психологията на потребителя.
Преди човек да е „узрял“да закупи продукт, в съзнанието му протичат следните процеси, които могат да бъдат представени като четири етапа.
- Осъзнаване на необходимостта от конкретен продукт.
- Търсете възможни решения на проблема.
- Оценяване на предлаганите възможности.
- Осъзнаване на необходимостта от закупуване на конкретен продукт.
Процесът завършва с покупката.
На всеки един от тези етапи на клиента трябва да бъдат дадени намеци, да реагира на възникващитой има въпроси. Тук помага призивът към изследваното лекарство.
В заключение на разглеждането на въпроса какво е това - "публичност", да кажем за един от начините за постигане на признание.
Медийни публикации
Това е един от най-добрите начини за изграждане на осведоменост за марката. Много е важно да си първи. Това означава да си първият създател на нови технологии, фундаментално нови продукти или необичайни услуги. Медиите винаги се нуждаят от горещи новини и ако една марка е в състояние да създава новини, тогава тя има голям шанс да постигне високо ниво на публичност.
Днес лидери на ИТ пазара са компании като:
- "Microsoft";
- "Intel";
- "Dell";
- "Oracle";
- "Cisco";
- "SAP".
Те винаги се появяват на страниците на известни медии с новини и PR материали. Сред тях:
- "The Wall Street Journal";
- "Бизнес седмица";
- "Forbes";
- "Фортуна".
Тези компании продължават да го правят и до днес, произвеждайки стотици новини всеки ден, така че дори тези, които не се занимават с компютри, сигурно са го чували от медиите.
По този начин публичността днес е ефективен инструмент за популяризиране на стоки и услуги на пазара.
