Какво са мениджърите? Този въпрос все по-често се задава от тийнейджъри, които влизат в университети, избирайки между многото ярки брошури на образователните институции.
Днес мениджъри се наричат почти всеки специалист, получил висше образование. Става дума за управители на парцали за пода и електрически крушки във входовете… Време е да разберем кой може да се нарече управител? Какви са специалностите на мениджърите? Какво трябва да знае всеки мениджър?
Кой е мениджър?
Една от най-големите онлайн библиотеки определя мениджъра като мениджър: "Това професия ли е?" вие питате: "Не точно." - Ще отговоря.
Нека разберем терминологията. За да направите това, се обръщаме към общоруския класификатор. Според този документ професии имат само работници, а мениджърът не е работник. Служителите са разделени на позиции, една от които е мениджър. Тази позиция принадлежи към категорията мениджъри, като например капитана.
Във връзка с горното, въпросът "Какви са видовете професии мениджъри?" доста уместно, макар и леко езиково неправилно.
Значи мениджърът е един отлидерски позиции за служител.
Отговорности на мениджър
Основните отговорности на мениджъра включват редица дейности за вземане на решения в областта и на нивото, на което се намира служителят. Тук трябва да се спомене, че има негласно разделение на мениджърите на 3 нива:
- Топ мениджмънт - висш мениджмънт на компанията.
- Мениджъри на средно ниво - ръководители на отдели и отдели, ръководители на отдели.
- Старши мениджъри - най-голям дял в общия обем на управлението на фирмата, което включва мениджъри в тяхното подчинение, които имат преки изпълнители, работници, специалисти.
Основните лични качества на мениджър
Основните лични качества на всеки лидер са:
- Лидерство. Само харизматичен и самоуверен човек, който може да вдъхне на екипа увереност в коректността и успеха на съвместната им работа, може да управлява хората.
- Социална активност. Способността да общувате с хората, да хвалите, да мотивирате, да критикувате и да спорите с аргументи е незаменима за лидер от всяко ниво.
- Устойчивост на стрес. Психичното, психологическото и моралното здраве на мениджъра също е предпоставка за неговата продуктивна работа.
Този списък може да бъде продължен с други критерии за "идеалния" лидер, но всички последващи изисквания за неговата личност ще бъдатзависи от сферата на бизнеса. И така, какво са мениджърите?
Зони за обучение
Под ръководството той разбира аспекта на дейността на мениджъра, тоест каква част от бизнеса на компанията е призован да управлява. Посоките са много различни: от финанси и инвестиции до логистика и доставки. В същото време не бъркайте областите на обучение с профилите (специалитети). Първите, като правило, позволяват да се отговори на често задаваните въпроси на студентите, влизащи в университети: „Какви са длъжностите на мениджър?“Последните определят индустрията, в която мениджърът е специализиран (туризъм, строителство, опазване на околната среда и др.).
Нека разгледаме някои области на управленско обучение.
Маркетингови мениджъри
Маркетингът или промоцията на стоки на пазара е нарастваща област на дейност за компаниите. Произвеждане на услуга или продукт. Напоследък бяха създадени специални агенции, които чрез система за аутсорсинг предоставят на организациите услуги в тази област. В резултат на това търсенето на маркетинг мениджъри се е увеличило значително.
Какво са маркетинг мениджърите?
Те, като правило, са разделени по отрасли, тъй като от мениджърите се изисква да имат добро познаване на пазара, на който продуктът/услугата ще бъде въведен. Универсалността тук е почти нула. Има и разделение на мениджърите според техните функции:
- Маркетингов анализ.
- Прогнозиране на пазара.
- Маркетингово бюджетиране.
- PR мениджъри и др.
Заслужава да се отбележи, че маркетолозите са ангажирани със стратегическо ниво на управление, тоест като цяло определят курса за движение на компанията, без да разработват извънредни ситуации и конкретни решения за възможни дребни проблеми.
Мениджъри по продажби
Неслучайно поставихме материала за "продавачите" до маркетолозите. Несъмнено техните области на работа се припокриват в много отношения. Въпреки това си струва да се отбележат основните характеристики на производствените мениджъри.
И така, какви са мениджърите по продажбите?
Желанието да се работи за резултати е основното изискване за всички продуктови мениджъри. Продажбата на продукти лице в лице, по телефона, чрез интернет и по всякакъв друг начин е основната работа на мениджъра по продажбите. На Запад започна да се нарича лидери на продавачите. Впоследствие тази мода дойде и при нас. Все пак си струва да се спомене, че в тази област има реални лидери, които изпълняват управленски функции във връзка с такива важни процеси като:
- Търсене на клиенти.
- Идентифициране на възможности за продажби.
- Разработване на стратегия за промоция на продукти.
На пръв поглед тези функции се дублират с маркетинга, но в действителност не са. Мениджърите по продажбите работят на тактическо ниво, решавайки наболели проблеми, неотложни задачи и актуални въпроси. Такива служители трябва да притежават специални качества: комуникативност, устойчивост на стрес (в най-висока степен), находчивост.
HR мениджъри
Управлението на човешките ресурси е може би най-многодревно направление на мениджърите. Те изпълняват много широк спектър от работа, осигурявайки на компанията нейните дълготрайни активи - служители.
Какво са мениджърите по човешки ресурси?
Различни области на работа:
- Избор на персонал (търсене на персонал, въвеждане на нови служители в екипа).
- Обучение на служители на компанията (разработване на програми, организационна подкрепа).
- Офис управление в областта на персонала (регистриране на отпуски, болнични, командировки).
- Осигуряване на корпоративна култура (разработване на правила за бизнес комуникация, контрол на спазването на изискванията за корпоративна етика).
- Предотвратяване и разрешаване на конфликтни ситуации в екипа, много повече.
В заключение, заслужава да се отбележи, че за съжаление днес много кандидати нямат разбиране за това какво е управление, какви са мениджърите, каква професия е и какви позиции е специалист с диплома "мениджър" може да вземе.
Човек може само да посъветва бъдещите студенти на ръба на важен избор да бъдат по-внимателни към своите желания и да се опитат да намерят "златната среда" между огромното количество обучаващи мениджъри "в най-чистата му форма" и необходимостта от получаване на основен набор от знания в определен сектор на националната икономика. В крайна сметка, да управляваш това, което не разбираш, е не само трудно, но и неефективно.
