Социалните конфликти са неизбежна част от социалните взаимоотношения. Съвременното развито общество полага значителни усилия за създаване на механизми за благоприятно протичане на социалния конфликт и начини за разрешаването му.
Същността на социалния конфликт
Социалният конфликт се разбира като сблъсък на интереси и потребности на отделни лица или групи от населението, което води до развитие на противоречия и остра конфронтация между страните..
Конфликтна ситуация може да засяга един или повече хора или да засегне интересите на големи социални групи или обществото като цяло.
Видове социални конфликти
Видове социални конфликти и начини за разрешаването им са тясно свързани помежду си. За да се изведат страните от конфликта, е необходимо да се разбере неговата причина и природа, да се видят ясно всички негови участници. Всички социални конфликтиса разделени на групи в зависимост от няколко характеристики:
| Знаци | Видове социални конфликти |
| Естеството на възникване и продължителността на развитие |
|
| Обхват на покритие |
|
| Засегнати области на обществото |
|
| Брой участници |
|
| Средства, използвани за разрешаване |
|
| Последствия |
|
Функции на социалния конфликт
Всички възможни функции на социалнитеконфликтите са разделени на:
- конструктивен - внасящ положителен ефект в текущата ситуация;
- разрушителен - разрушителен за ситуацията и отношенията между страните.
Конструктивните функции включват разтоварване на напрежението между участниците в конфликта, положителни промени в междуличностните отношения, взаимодействие между групите и обществото като цяло.
Разрушителните функции водят до разрушение и дестабилизират отношенията между страните.
Една от най-важните функции на социалния конфликт са следните:
- Сигнал - помага да се разглежда възникването на конфликтна ситуация като сигнал, че във взаимоотношенията на индивиди, групи и в обществото като цяло има някои проблеми, които трябва да бъдат елиминирани или сведени до минимум..
- Информационен - разбирането на същността на конфликта допринася за най-точното определяне на причините за възникването му и начините за излизане от него.
- Диференциране - по-скоро се отнася до конфликти, засягащи интересите на голям брой членове на обществото. Благодарение на тази функция социалните отношения стават по-структурирани, хората се разделят на социални групи.
- Динамичен - ролята на двигателя в развитието на обществото и отношенията в него се приписва на социалните конфликти.
Причини за възникване
Връзката между причините и начините за разрешаване на социални конфликти не може да бъде пренебрегната при разрешаване на конфликтна ситуация.
В основата на всеки социален конфликт е противоречие - противопоставяне на интересите на страните, изразени в остра форма. Конфликтът е открито действие на страните, насочено към постигане на определени цели, както и агресивен отговор на тези действия. Противоречието не винаги предполага сблъсък на участници, в обществото може да приеме формата на имплицитна конфронтация и има субективно-обективен характер.
Като обективни противоречия стои конфронтацията между началници и подчинени, родители и деца. Субективните причини се раждат от отношението към конфликта на всяка от участващите страни.
В социалните науки начините за разрешаване на социалния конфликт и неговите причини са пряко зависими. Различни фактори могат да действат като причини за конфликтна ситуация, в зависимост от нейното естество и обхват:
- конфронтация с околната среда;
- неравенство в социалната и икономическата сфера;
- културен спор;
- агресия;
- конфронтация в сферата на материалното богатство, жизнените ценности и много други.
Разбирането на зависимостта на дефиницията на начините за разрешаване на причините за социалния конфликт е необходимо при разрешаване на всяка възникваща конфликтна ситуация.
Етапи на социален конфликт
Намирането на начини и средства за разрешаване на социални конфликти е невъзможно безразбиране на процеса на несъгласие. В развитието на социалния конфликт могат да се проследят следните етапи:
- Предконфликтна ситуация: възникване на противоречие, нарастващо напрежение между страните.
- Конфликт: действия, чиято цел е задоволяване на интереси, постигането от страните на резултати, които са противоположни една на друга или несъвместими един с друг, те стават причина за конфронтация.
- Разрешаване на конфликти: разбиране на причините.
- Възникването на социален конфликт и търсенето на начини за разрешаването му, постигането на компромис между страните.
- Стадий след конфликт: пълно премахване на различията между страните в конфликта.
Участници в конфликта
Социалният конфликт и начините за разрешаването му също зависят от страните, участващи в текущата конфликтна ситуация. Всички страни, участващи в конфликта, играят определени роли в развитието и хода на настоящата ситуация, но не всички са в открита конфронтация помежду си.
Основните участници в социалния конфликт са хора, социални групи, чиито различни интереси и потребности са довели до развитието на конфликтна ситуация. Такива участници се считат за субекти на социални конфликти.
Свидетелите не участват в конфликта и наблюдават хода на конфликтната ситуация отстрани. Медиаторите полагат усилия да разрешат споровете и да спратконфликт, участват в организирането на необходимите събития. Подбудителите имат провокиращ ефект, насочен към развитието на конфликта. Съучастниците в конфликтна ситуация действат на страната на един от субектите, но не участват в открит сблъсък на страните.
Условия за намиране на начини за разрешаване
Социалният конфликт и неговото развитие могат да бъдат спрени само ако са изпълнени определени условия:
- всички страни, участващи в конфликта, трябва да разбират интересите, мотивите и нуждите на другите участници;
- целите и противоречията между страните трябва да бъдат възможно най-обективни;
- всяка от страните, участващи в конфликта, трябва да бъде заинтересована да излезе от настоящата ситуация и да разреши проблема, който е причинил конфронтацията;
- страните в конфликта трябва да покажат уважение и желание за съвместно разрешаване на конфликти;
- съвместните действия на страните за разрешаване на конфликта трябва да бъдат насочени към конкретен резултат, който може да бъде ясни механизми за по-нататъшно взаимодействие, взаимни отстъпки или гаранции за спазване на споразуменията.
Социален конфликт и начини за разрешаването му
Разглеждайки накратко възможните начини за разрешаване на конфликтни ситуации, можем да ги сведем до няколко типа:
- Компромис - разрешаване на конфликтна ситуация по споразумение на страните за по-нататъшно мирно сътрудничество на основата на взаимни отстъпки.
- Преговорите са мирно решение на проблема чрез внасяне на предложения и довеждане на аргументи, които могат да задоволят всички субекти на конфликта.
- Разрешаване на конфликта с помощта на посредници - участието на трета страна, която въз основа на съществуващите възможности и опит е в състояние да разреши текущата ситуация.
- Избягването на конфронтация или отлагането са подобни методи, които включват намаляване на развитието на конфликта поради временното "напускане на сцената" на един от субектите..
- Арбитражът е разрешаване на конфликтна ситуация от орган със специални правомощия и при спазване на нормите на закона.
- Принудителни действия - участието на военните и оръжията.
