Неразделна част от съвременния живот на обществото са социалните конфликти в цялото им разнообразие. Примери за конфликти се срещат навсякъде, от дребни кавги до международни конфронтации. Последствието от една от тези конфронтации - ислямския фундаментализъм - се разглежда в мащаба на един от най-големите глобални проблеми, граничещ със заплахата от Трета световна война.
Изследвания в областта на спецификата на конфликта като социално-психологичен феномен показват, че това е достатъчно широко и комплексно понятие, за да се оцени еднозначно от деструктивна гледна точка.
Концепция за конфликт
Най-често срещаните в научното познание са два подхода относно естеството на конфликта (Анцупов А. Я.). Първият определя конфликта като сблъсък на страни, мнения или сили; вторият – като сблъсък на противоположни позиции, цели, интереси и възгледисубекти на взаимодействие. Така в първия случай се разглеждат примери за конфликти с по-широк смисъл, които протичат както в живата, така и в неживата природа. Във втория случай е налице ограничаване на кръга от участници в конфликта от група хора. Освен това всеки конфликт включва определени линии на взаимодействие между субекти (или групи субекти), които прерастват в конфронтация.
Структура и специфика на конфликта
Основник на конфликтната парадигма като цяло в хуманитарните науки е Л. Козер. Едно от достойнствата на неговата теория е признаването на факта, че има примери за конфликти с положително функционално значение. С други думи, Козер твърди, че конфликтът не винаги е разрушително явление – има случаи, когато той е необходимо условие за създаване на вътрешни отношения на определена система или условие за поддържане на социално единство.
Структурата на конфликта се формира от неговите участници (противници, противоположни страни) и техните действия, обект, условия/ситуация на конфликта (например смазване в обществен транспорт) и неговия изход. Предметът на конфликта по правило е тясно свързан с нуждите на участващите страни, за чието удовлетворяване се води борба. Най-общо те могат да бъдат обединени в три големи групи: материални, социални (статус-ролеви) и духовни. Неудовлетвореността от определени потребности, които са значими за индивид (група), може да се счита за причина за конфликти.
Примери за типологияконфликти
Както Н. В. Гришина отбелязва, в ежедневното съзнание примерите за конфликти включват доста широк спектър от явления - от въоръжен сблъсък и конфронтация на определени социални групи до брачни разногласия. Няма значение дали става дума за обсъждане в парламента или за борба на лични желания. В съвременната наука за науката може да се намери огромен брой различни класификации, докато няма ясна диференциация между понятията "видове" и "видове" конфликти. Примери от двете групи често се използват като синоними. Междувременно според нас е по-целесъобразно да се откроят три основни аспекта в типологията на конфликтите:
- видове конфликти;
- видове конфликти;
- форми на конфликт.
Първият аспект изглежда е най-широкият по обхват. Всеки от видовете може да включва няколко типа конфликти, които от своя страна могат да възникнат под една или друга форма.
Видове и видове конфликти
Основните типове конфликти са:
- интраперсонално (вътрелично);
- междуличностни (междуличностни);
- межгрупа;
- конфликт между индивид и група.
По този начин акцентът в този случай е върху субектите (участниците) в конфликта. От своя страна, междуличностните, междугруповите конфликти, както и конфликтите между индивид и група, са примери за социални конфликти. Първият социален конфликт, наред с вътрешноличностния и животинския конфликт, е обособен като самостоятелен тип от немския социолог Г. Зимел. В някоипо-късни концепции, вътрешноличностният конфликт също е включен в концепцията за социалния, което обаче е спорен момент.
Сред основните причини за социални конфликти е обичайно да се отделят ограничени ресурси, различията на хората в ценностно-семантичния контекст, различия в житейския опит и поведение, ограничени определени възможности на човешката психика и др.
Вътрешноличен конфликт
Означава субективно преживяно несъответствие на определени тенденции в самосъзнанието на индивида (оценки, нагласи, интереси и др.), взаимодействащи помежду си в процеса на развитие (Л. М. Митина, О. В. Кузменкова). С други думи, говорим за сблъсък на определени мотивационни формации, които не могат да бъдат задоволени (осъществени) едновременно. Така например човек може да не харесва работата си, но да се страхува да напусне поради перспективата да остане безработен. Детето може да се изкуши да пропусне час и в същото време да се страхува да не бъде наказано за това и т.н.
От своя страна този тип конфликт може да бъде от следните видове (Анцупов А. Я., Шипилов А. И.):
- мотивационен („искам“и „искам“);
- конфликт на неадекватно самочувствие („Мога“и „Мога“);
- ролева игра („трябва“и „трябва“);
- конфликт на неосъществено желание („искам“и „мога“);
- морален („искам“и „нуждая се“);
- адаптивен ("трябва", "може")
По този начин тази класификация разграничава три основни компонента на личносттаструктури, които влизат в конфликт помежду си: „искам“(искам), „трябва“(трябва) и „аз съм“(мога). Ако сравним тази концепция с добре познатата структура на личността, разработена от Зигмунд Фройд в рамките на психоанализата, можем да наблюдаваме конфликта на Ид (искам), Его (мога) и Супер-его (трябва). Също така в този случай е препоръчително да си припомним транзакционния анализ на Ерик Берн и трите позиции на личността, които той идентифицира: дете (искам), възрастен (мога), родител (трябва).
Междуличностен конфликт
Този тип се появява в случай на разногласия и сблъсъци между отделни лица. Сред характеристиките му може да се отбележи, че протича по принципа „тук и сега“, може да има както обективни, така и субективни причини и като правило се характеризира с висока емоционалност на участващите страни. Междуличностният тип може също да бъде разделен на отделни типове конфликти.
Например, в зависимост от спецификата на отношенията на подчинение между участниците, междуличностните конфликти могат да бъдат разделени на конфликти "вертикално", "хоризонтално", а също и "диагонално". В първия случай имаме работа с подчинени отношения, например лидер - служител, учител - ученик. Вторият случай възниква, когато участниците в конфликта заемат равни позиции и не се подчиняват един на друг – колеги по работа, съпрузи, случайни минувачи, хора на опашката и т. н. Диагонални конфликти могат да възникнат между опоненти, които са косвено подчинени – между шефа обслужващ и дежурен, между старши и младши и т.н. (когато участниците са напозиции на различни нива, но не са в подчинени отношения помежду си).
Също така, междуличностните конфликти могат да включват такива видове като семейство (брачен, дете-родител, конфликт между братя и сестри), домакинство, конфликт в организацията (наблюдаваме пример за организационен конфликт винаги, когато има сблъсък в това или друга производствена структура между нейните субекти в рамките на работното взаимодействие) и др.
Междугрупов конфликт
Прието е да се говори за междугрупови конфликти сблъсъци между отделни представители на различни социални групи (големи, малки и средни), както и между тези групи като цяло. В този случай може да се отдели и такъв тип като конфликт в организация (примери: между служители и ръководство, администрация и синдикат, студенти и учители и т.н.), домашен (ако има няколко представители на две или повече групи). участващи в конфликта - например в общински апартаменти, опашки, градски транспорт и др.).
Може да се отделят и такива примери за социални конфликти на междугрупово ниво като междуетнически, междукултурни и религиозни. Всеки от тези видове обхваща широки слоеве от популацията и се характеризира със значителна продължителност във времето. Освен това избраните видове могат да имат пресичащ се характер. Отделна категория представляват международните конфликти (примери за които постоянно наблюдаваме в новините), включително между отделни държави и техните коалиции.
Конфликт между индивид и група
Този тип обикновено се появява, когато индивид в групата откаже да действа като останалите членове, като по този начин демонстрира неконформистко поведение. Или извършва определено действие, което се счита за неприемливо в тази група, което провокира конфликт. Пример за това е игралният филм Плашило (1983) на Ролан Биков, в който главната героиня Лена Бесольцева влиза в конфликт с класа. Също така ярък пример за неконформистко поведение в група, която провокира конфликт, е трагичната съдба на италианския философ Джордано Бруно.
Форми на конфликт
Тази категория предполага наличието на определена специфика на действия, които образуват конфликт. Сред основните форми, при които е възможен ходът на конфликта, могат да се разграничат следните (Самсонова Н. В.): спор (спор), иск, осъждане, бойкот, стачка, саботаж, стачка, злоупотреба (психа), кавга, заплаха, вражда, посегателство, принуда, нападение, война (политически конфликти). Примери за спорове и полемика могат да бъдат намерени и в научните среди, което още веднъж доказва възможността за конструктивен характер на конфликта.
Могат да бъдат разгледани три основни теоретични подхода за всички видове конфликти:
- мотивационен;
- ситуационен;
- познавателен.
Мотивационен подход
От гледна точка на този подход, враждебността на определен човек илигрупата е отражение преди всичко на нейните вътрешни проблеми. Така например, от позицията на Фройд, автогруповата враждебност е неизбежно условие за всяко междугрупово взаимодействие, имащо универсален характер. Основната функция на тази враждебност е средство за поддържане на вътрешната стабилност и сплотеност на групата. Отделно място в случая заемат политическите конфликти. Примери могат да бъдат намерени в историята на формирането на фашисткото движение в Германия и Италия (идеята за расовото превъзходство), както и в историята на борбата срещу „враговете на народа“по време на сталинските репресии. Фройд свързва механизма на формиране на автогрупова враждебност към "непознати" с Едиповия комплекс, инстинкта за агресия, както и с емоционалната идентификация с лидера на групата - "бащата" и т.н. От гледна точка на морала, подобни факти не могат да се разглеждат като конструктивен конфликт. Примерите за расова дискриминация и масов терор обаче ясно показват възможността за обединяване на членове на една група в процеса на конфронтация с други.
В теоретичната концепция за агресивност на американския психолог Леонард Берковиц, относителната депривация е един от ключовите фактори в междугруповите конфликти. Тоест една от групите оценява позицията си в обществото като по-неблагоприятна от позицията на другите групи. В същото време лишенията са относителни, тъй като неравностойното положение в действителност може да не отговаря на реалността.
Ситуационен подход
Товаподходът е насочен към външни фактори, ситуацията, която предизвиква възникването и спецификата на конфликта. Така в проучванията на турския психолог Музафер Шериф се установява, че враждебността на една група към друга е значително намалена, ако вместо конкурентни условия им се предоставят условия за сътрудничество (необходимост от извършване на съвместни дейности, в които резултатът зависи от съвместните усилия на всички участници). Така Шериф стига до заключението, че факторите на ситуацията, в която групите взаимодействат, са решаващи при определянето на кооперативния или състезателен характер на междугруповото взаимодействие.
Когнитивен подход
В случая се акцентира върху доминиращата роля на когнитивните (психичните) нагласи на участниците в конфликта един спрямо друг. Така в ситуация на междугрупови конфликти враждебността на една група към друга не се дължи непременно на обективен конфликт на интереси (който беше посочен в реалистичната теория на конфликтите в рамките на ситуационния подход). Съответно, не кооперативният/състезателният характер на ситуацията става решаващ фактор за междуличностното и междугрупово взаимодействие, а груповите нагласи, които възникват в процеса. Сами по себе си общите цели водят до разрешаване на конфликти между опонентите – това зависи от формирането на социални нагласи, които обединяват групите и помагат за преодоляване на тяхната конфронтация.
Тайфел и Търнър разработиха теория за социалната идентичност, според която конфликтите между групите не са необходима последицасоциална несправедливост (за разлика от мотивационния подход). Изправени пред тази несправедливост, хората имат възможността самостоятелно да изберат един или друг начин да я преодолеят.
Конфликтна култура на личността
Независимо от това дали има международни конфликти, примери за които най-ясно показват деструктивния характер на конфликтното поведение на страните; или говорим за незначителна кавга между колеги на работа, оптималният изход изглежда изключително важен. Способността на воюващите страни да намират компромиси в трудна противоречива ситуация, да сдържат собственото си разрушително поведение, да виждат възможни перспективи за по-нататъшно сътрудничество с реални опоненти - всички тези фактори са ключът към възможен благоприятен изход. В същото време, колкото и важна да е цялостната роля на държавната политика, икономическата и културно-правната система в обществото, произходът на тази тенденция е в отделни конкретни индивиди. Точно както реката започва с малки потоци.
Говорим за конфликтологичната култура на индивида. Съответната концепция включва способността и желанието на индивида да предотвратява и разрешава социални конфликти (Самсонова Н. В.). В този случай е препоръчително да си припомним концепцията за "конструктивен конфликт". Примерите за съвременни конфликти (като се има предвид техния изострен и мащабен характер) показват по-скоро липсата на каквато и да е конструктивност на конфликтното взаимодействие. В тази връзка концепциятаКонфликтологичната култура на индивида трябва да се разглежда не само и не толкова като едно от условията за оптимално разрешаване на спорни ситуации в обществото, но и като най-важен фактор за социализацията на личността на всеки съвременен индивид.
