Всеки човек, индивид е включен в системата на социалните взаимоотношения. Хората по природа не могат да живеят сами, затова се обединяват в колективи. Често те имат конфликти на интереси, ситуации на отхвърляне, отчуждение и други моменти, които могат да попречат на ползотворната дейност. Социометричният метод в социологията е ефективно средство за идентифициране на подобни проблеми. Той е многократно тестван и с негова помощ е възможно бързо да се установят съществуващите връзки и да се характеризират. Социометричният метод е създаден от Дж. Л. Морено, американски учен, изследовател на естеството на човешките групови отношения.
Определение на социометричен метод
Има няколко подхода към дефиницията на това понятие. Първо, социометричният метод е система за диагностициране на емоционални връзки, взаимоотношения или взаимна симпатия между членовете на една и съща група. Освен това в процеса на изследване се измерва степента на разединение -групова сплотеност, разкриват се признаци на симпатия-антипатия на членовете на общността по отношение на авторитетите (отхвърлени, лидери, звезди). Начело на неформални лидери, вътрешногрупови сплотени формации (неформални групи) или затворени общности се установяват положителни, напрегнати или дори конфликтни отношения, тяхната специфична мотивационна структура. Тоест, в хода на изучаването на групата се взема предвид не само качествената, но и количествената страна на предпочитанията на членовете на групата, идентифицирани в теста.
На второ място, социометричният метод за изследване на личността също обозначава приложна посока, включваща използването и усъвършенстването на специални инструменти при решаването на практически проблеми.
Произходът и развитието на социометричния експеримент
Социометричният метод е създаден през 30-те години. 20-ти век Американският психиатър и социолог Дж. Л. Морено, той също така въвежда понятието "социометрия", което се отнася до измерването на динамиката на междуличностните отношения между членовете на една група. Според самия автор същността на социометрията се крие в изучаването на вътрешната структура на социалните групи, която може да се сравни с ядрената природа на атома или физиологичната структура на клетката. Теоретичните основи на социометричния метод се основават на факта, че всяка страна на социалния живот - политическа, икономическа - се обяснява лесно със състоянието на емоционалните отношения между индивидите. По-конкретно, това може да се изрази в проява на антипатия и симпатия един към друг от хората. Тоест авторът на социометричния методвярват, че промяната в психологическите нагласи в малки групи засяга пряко цялата социална система. Към днешна дата този метод има много модификации.
Българският социолог Л. Десев идентифицира три области на изследване, които използват социометрични методи:
- Динамична или "революционна" социометрия, чието изучаване е групата в действие (J. L. Moreno и други).
- Диагностична социометрия, която класифицира социални групи (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus и др.).
- Математическа социометрия (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz и др.).
Съветски психолози, които имат голям принос за въвеждането на този метод, са И. П. Волков, Я. Л. Коломински, Е. С. Кузмин, В. А. Ядов и др.
Според Я. Л. Коломински психологическата основа за изучаване на взаимоотношенията е знанието, че желанието на един човек за друг идва от желанието да бъде по-близо до обекта на обич. Освен това изразът в вербална форма трябва да бъде признат като значим реален индикатор не само за разбиране, но и за наличието на потребност у човека като цяло.
Значение и обхват на метода
Социометричният метод за изследване на малки групи и екипи се използва от социолози и психолози в училища, университети, предприятия и организации, спортни отбори и други сдружения на хора за диагностициране на междуличностните отношения. Например резултатите от такова изследване са от голямо значение заустановяване на психо-емоционална съвместимост на екипажите на космически кораби, антарктически експедиции.
Социометричният метод за изучаване на група, според А. В. Петровски, е един от малкото начини за анализ на междуличностните отношения в малък екип, които често са скрити. На съвременния етап на научното социално-психологическо изследване се проявява творческо начало, насочено към изучаване на тази тема с нови методи. В бъдеще разработването на такива методи и тяхното прилагане във връзка с други методи значително ще разшири възможностите на социологията и психологията при анализа на малки групи. Ролята на малката група в обществото не може да бъде подценявана. То натрупва в себе си социалните отношения като цяло и ги трансформира във вътрешногрупови. Това знание съдържа важен елемент от социалното управление, изградено на научна основа.
Характеристики на социометричния метод
Изследванията от този вид ви позволяват да подобрите взаимоотношенията във всеки екип. Но в същото време това не е напълно радикален метод за разрешаване на вътрешните проблеми на групата, така че най-често те трябва да се търсят не в антипатията или симпатията на членовете на групата един към друг, а в по-дълбоки източници.
Социометричният метод на изследване се осъществява под формата на задаване на косвени въпроси, отговаряйки на които респондентът прави избор на конкретни членове на своята група, които би предпочел пред другите в определена ситуация..
Опции за индивидуални илигрупово тестване. Зависи от възрастта на предметите и съдържанието на задачите. Но като правило по-често се използва груповата форма на изследване.
Във всеки случай, социометричният метод при изследване на група ви позволява да установите динамиката на вътрешногруповите отношения за кратко време, за да приложите впоследствие получените резултати за преструктуриране на групите, укрепване на тяхната сплотеност и ефективност на взаимодействието.
Подготовка за изследването
Социометричният метод не изисква много усилия и време. Инструментите за изследването са социометричната анкета, списъкът с членове на групата и социоматрицата. Може да се изследва група от хора от всякаква възраст: от предучилищна до старша. Социометричният метод за изучаване на деца в предучилищна възраст може да бъде приложим, тъй като още на тази възраст децата получават първия опит за общуване и взаимодействие. Критериите за социометричен избор се формират въз основа на задачите, които се решават в хода на изследването и възрастовите, професионалните или други характеристики на изследваната група. Критерият по правило е определен вид дейност и за да извърши такъв индивид ще трябва да направи избор, тоест да отхвърли един или повече членове на своята група. Представлява конкретен въпрос от списъка. Ситуацията на избор в проучването не трябва да се ограничава. Добре е, ако приложените критерии ще представляват интерес за служителя: те трябва да описват конкретна ситуация. Според съдържанието критериите за тест се делят на формални и неформални. Използвайки първия тип, можете да промените връзката към съвместна дейност, заради която е създадена групата. Друга група критерии служи за изучаване на емоционално-личностни отношения, които не са свързани със съвместни дейности и постигане на обща цел, например избор на приятел за прекарване на свободното време. В методическата литература те могат да бъдат отнесени и към производствени и непроизводствени. Критериите също се класифицират според фокуса им върху положителни („С кой член на групата бихте искали да работите?“) Или отрицателни („С кой член на групата не бихте искали да работите?“). Социометричният метод предполага, че въпросникът, който съдържа инструкции и списък с критерии, се създава след тяхното формулиране и подбор.
Списъкът с въпроси е адаптиран към характеристиките на учебната група.
Предварително проучване
Социометричният метод на изследване се провежда в отворена форма, поради което преди началото на анкетата е необходимо да се инструктира групата. Този предварителен етап има за цел да обясни на групата важността на изследването, да посочи значимостта на резултатите за самата група, да каже колко е необходимо да се изпълняват задачи с внимание. В края на брифинга е важно да се подчертае, че всички отговори от членовете на групата ще останат поверителни.
Приблизително съдържание на инструкциите
Текстът на инструкцията може да гласи както следва: „Защото бяхтене са достатъчно запознати един с друг, то абсолютно всички ваши желания не биха могли да бъдат взети предвид при сформирането на вашата група. В момента отношенията са се оформили по определен начин. Що се отнася до целта на изследването, резултатите от него ще бъдат ползотворно взети предвид от вашето ръководство при организиране на дейността на екипа в бъдеще. В тази връзка Ви молим да бъдете изключително искрени при даването на отговори. Организаторите на проучването гарантират, че индивидуалните отговори ще бъдат поверителни.”
Социометричен метод на изследване: процедура
Има някои критерии относно размера на проучвателната група. Броят на членовете на групата, в които работи социометричният метод, трябва да бъде 3-25 души. Има обаче примери за проучвания, които позволяват участието на до 40 души. Социометричният метод за изучаване на междуличностните отношения в група (трудов колектив) може да се използва при условие, че трудовият стаж в нея надвишава шест месеца. Важен компонент от подготовката е създаването на доверителна атмосфера на отношения с групата. В противен случай недоверието към експериментатора, подозрението, че отговорите на въпросите могат да бъдат използвани в ущърб на респондента, може да доведе до отказ за изпълнение на задачи или даване на фалшиви отговори. Важно е изследването да не се провежда от лице, свързано с екипа: лидер или човек, който е част от групата. В противен случай резултатите няма да са надеждни. Струва си да споменем и невалидните опции за отговор, които могат да се използват. Например,респондентът се смущава, когато прави положителен избор да остави други членове на групата извън списъка, така че може, водейки се от този мотив, да каже, че „избира всички”. В тази връзка авторите и последователите на социометричната теория прибягнаха до опит за частична промяна на процедурата на изследване. Така, вместо свободен брой членове на групата според дадени опции, на респондентите може да бъде назначен строго ограничен брой от тях. Най-често са три, по-рядко четири или пет. Това правило е наречено „лимит на изборите“или „социометрично ограничение“. Намалява вероятността от случайност, улеснява задачата за обработка и тълкуване на информация и прави участниците в анкетата по-адекватни и внимателни в отговорите си.
Когато подготвителните дейности са завършени, започва процедурата по проучване. В социометричния метод на изследване трябва да участва всеки член на групата. Субектите записват имената на членовете на групата, които са избрали по един или друг критерий, и посочват данните си във въпросника. По този начин анкетата не може да бъде анонимна, тъй като при тези условия е възможно да се установят взаимоотношения между членовете на екипа. По време на проучването организаторът е длъжен да гарантира, че респондентите не общуват помежду си, редовно напомня, че е необходимо да се отговори на всички въпроси. Няма нужда да прибързвате субектите при отговарянето на въпроси.
Въпреки това, ако те нямат списък с членове на групата пред себе си, може да бъде разрешен зрителен контакт. За повече удобство ис изключение на неточности, имената на отсъстващите могат да бъдат записани на дъската.
Разрешени са следните методи за избор:
- Ограничаване на броя на изборите до 3-5.
- Пълна свобода на избора, тоест ответникът има право да посочи толкова фамилни имена, колкото намери за добре.
- Ранг членовете на групата въз основа на предложените критерии.
Първият метод е по-предпочитан, но само от гледна точка на удобство и простота при последваща обработка на резултатите. Третият е по отношение на надеждността и надеждността на резултатите. Методът за класиране елиминира стреса, който може да възникне при избор на членове на групата на отрицателни основания.
След попълване на картите за социометрично проучване, те се събират от членовете на групата и започва процедурата по математическа обработка. Най-простите начини за количествена обработка на резултатите от изследванията са графични, таблични и индексологични.
Опции за обработка и интерпретация на получените резултати
В хода на изследването една от задачите е да се определи социометричния статус на човек в група. Това означава свойството на индивида да заема една или друга позиция в разглежданата структура (локус), тоест да бъде конкретно свързан с останалата част от екипа.
Съставяне на социоматрица. Това е таблица, в която се вписват резултатите от анкетата, а именно: положителни и отрицателни избори, направени от членовете на проучвателната група. Изграден е по този принцип: хоризонтални линии и вертикалниколоните са с еднакъв брой и номерация според броя на членовете на групата, тоест по този начин се посочва кой кого избира
В зависимост от критериите за избор, единични и обобщени матрици могат да бъдат конструирани, показващи селекции по няколко критерия. Във всеки случай, анализът на социоматрицата за всеки критерий може да даде пълна картина на взаимоотношенията в групата.
Взаимните избори се ограждат, ако реципрочността е непълна, тогава полукръг. Или пресечните точки на колони и редове са маркирани със знак плюс в случай на положителен избор или знак минус, ако е бил отрицателен. Ако няма избор, тогава 0.
Основното предимство на матрицата е възможността да представи всички резултати в числова форма. Това в крайна сметка ще позволи на членовете на групата да бъдат класирани според броя на получени и дадени избори, за да се определи реда на влиянията в групата.
Броят на получени избори се нарича социометричен статус на групата, който може да се сравни с теоретично възможния брой избори. Например, ако групата се състои от 11 души, броят на възможните избори ще бъде 9, така че 99 е броят на теоретично възможните избори.
В цялостната картина обаче не е толкова важен броят на изборите, а удовлетворението на всеки респондент от позицията му в групата. С наличните данни може да се изчисли степента на удовлетвореност, равна на броя на взаимно положителните избори, които индивидът разделя. Така че, ако един от членовете на групата се стреми да общува с трима конкретни хора, ноникой от тях не го е избрал в анкетата, тогава съотношението на удовлетвореност от KR=0:3=0. Това показва, че респондентът се опитва да взаимодейства с грешните хора.
- Индекс на груповата сплотеност. Този социометричен параметър се изчислява, като сумата от взаимните избори се раздели на общия брой възможни в групата. Ако полученото число е в диапазона 0,6-0,7, това е добър индикатор за груповата сплотеност. Тоест, социометричният метод при изследване на група ви позволява да установите състоянието на вътрешногруповите отношения за кратко време, за да приложите впоследствие получените резултати, за да преструктурирате групите, да укрепите тяхната сплотеност и ефективност на взаимодействието.
- Изграждане на социограма. С помощта на социоматрицата е възможно да се изгради социограма, тоест да се направи представянето на социометрията визуално под формата на „целева схема“. Това ще бъде един вид допълнение към табличния подход за интерпретиране на данни.
Всеки кръг в социограмата ще има собствено значение:
- Зоната на звездите ще се нарича вътрешен кръг, тоест групата от избрани хора, в която са избрани лидерите, получили абсолютно мнозинство от положителните избори..
- Вторият кръг или предпочитаната зона ще бъде съставен от членове на групата, които са отбелязали над средния брой точки в броя на предпочитанията.
- Третият кръг се нарича пренебрегвана зона. Включва лица, отбелязали под средния брой избори в групата.
- Четвъртият кръг е затворен от така наречените изолирани. Те включват членове на групата,който не получи точки.
С помощта на социограма можете да получите визуално представяне на присъствието на групи в екипа и естеството на взаимоотношенията между тях (контакти, симпатия). Те се формират от лица, свързани помежду си и стремящи се един към друг към избор. Доста често социометричният метод разкрива положителни групировки, състоящи се от 2-3 членове, по-рядко има 4 или повече души. Това може ясно да се види на плоска социограма, която показва групи от индивиди, които са се избрали взаимно, и съществуващите връзки между тях.
Третият вариант би бил индивидуална социограма. В системата от връзки, установена в хода на изследването, е изобразен целенасочено или произволно избран член на екипа. При съставянето на социограма те се ръководят от следните конвенции: мъжкият човек е изобразен като триъгълник с число, съответстващо на конкретно лице, а женското лице е в кръг.
Обявяване на резултатите от изследванията и практически препоръки
След приключване на обработката на получените данни се съставя списък с препоръки за коригиране на поведението и взаимоотношенията между членовете на екипа. Резултатите се представят на вниманието на командния състав и групата. Като се вземат предвид изчисленията и други форми на анализ, се взема решение за промяна на състава на екипа, на лидера или за прехвърляне на някои членове в други екипи. Така социометричният метод при изследване на група позволява не самоидентифицирайте проблемите във взаимоотношенията, но също така разработете система от практически препоръки, които могат да укрепят екипа, като по този начин повишат производителността на труда.
Въпреки своята ефективност и достъпност, социометрията като метод в момента не се използва широко в руската психологическа практика.
